س: من نحن؟

ج: إن شركة Zhongshan KAVA Lighting Co. ، Limited ، شركة مصنعة ومصدرة مهنية ، تهتم بتصميم الإضاءة وتطويرها وإنتاجها ، تساهم في التخفيف من الاحترار الجولبي وخلق حياة رائعة للجميع.

س: ما هي شروط التعبئة الخاصة بك؟

ج: ثلاثة اختيار.

1. التعبئة العادية: صناديق بيضاء أو كرتون بني.

2. الكرتون الملونة ، مما يجعل المنتجات الخاصة بك تبدو رائعة. (هذا له متطلبات الكمية).

3.إذا كانت الكمية كبيرة ، يمكن أن تعتمد التعبئة على متطلباتك.

س: ما هي شروط الدفع الخاصة بك؟

ج: المبلغ الإجمالي للطلب أقل من USD3000 ، دفع 100٪ قبل الإنتاج الضخم.إذا كان المبلغ الإجمالي للطلب أكثر من USD3000 ، يمكننا الحصول على إيداع 30٪ ، ودفع الرصيد 70٪ قبل الشحن.(يجب أن يكون المشتري مسؤولاً عن عمولة البنك).سنعرض لك صور المنتجات والحزم قبل دفع الرصيد ، نحن نقبل T / T (التحويل المصرفي) ، ويسترن يونيون (WU) ، خطاب الاعتماد.

س: ما هي مدة التسليم؟

ج: EXW ، FOB ، CIF ، CFR.

س: ماذا عن وقت التسليم الخاص بك؟

ج: يعتمد وقت التسليم المحدد على العناصر وكمية طلبك.

س: ما هي أنواع الشهادات التي لديك؟

ج: لدينا CE ، CB ، UL ، ETL ، SAA ، RoHS ، TUV.بعد التفاوض ، يمكننا القيام بشهادة أخرى تحتاجها.

س: هل يمكن أن تنتج وفقا للعينات أو تقديم خدمة مخصصة؟

ج: نعم ، يمكننا إنتاج العينة أو الرسم الفني ، بعد الانتهاء ، يمكنك التحقق من القوالب والتركيبات ، كما يمكنك طباعة الشعار على منتج الإضاءة LED ، ولكن يجب عليك إبلاغنا رسميًا قبل الإنتاج وتأكيد العينة.

س: ما هي سياسة عينتك؟

ج: قبل تقديم العينة ، يحتاج العميل إلى دفع رسوم العينة أو رسوم الشحن.

س: هل تختبر جميع البضائع قبل التسليم؟

ج: جميع المنتجات التي نبيعها لديها اختبار قبل التسليم.

س: كيف تشرع في طلب الأضواء؟

ج: 1. إخبار متطلباتك والتطبيق العملي مع موظفينا.

2. نحن نقدم الاقتباس أو الاقتراحات مع متطلبات الأضواء الخاصة بك.

3. يؤكد العميل العينة والدفعة الأولى للأمر الرسمي.

س: كيف نتعاون مع بعضنا البعض على المدى الطويل وتربطنا علاقات جيدة؟

ج: الجودة الجيدة والأسعار التنافسية تضمن فوائد عملائنا.

مصنعنا يحترم كل عميل ويخطوه مثل أصدقائنا. لا يهم من أين أنت ، ستجد المنتجات المناسبة.

س: هل يمكنك تقديم صور عالية الدقة أو مقاطع فيديو أو مساعدة أخرى؟

ج: 1. لأسلوبنا المعتاد ، سيتم توفير صور عالية الوضوح ومقاطع فيديو ذاتية.

2. لتخصيص المنتجات ، يجب دفع 15 دولارًا للصور و 120 دولارًا إلى 150 دولارًا لتسجيل الفيديو (التكلفة تعتمد على المصور).

3- في بعض الأيام المهمة ، سيوفر تصميمنا الفني بعض الملصقات الترويجية المجانية ، ولكن يجب عليك التواصل مع المبيعات ، وإخبارهم باحتياجاتك.

س: ما هي خدمات ما بعد البيع المتوفرة؟

ج: 1.1) بالنسبة للمنتجات ، نحن نقدم ضمان لمدة عامين.إذا تم كسر أي منتج أو تلفه بموجب إرشادات الشركة المصنعة ، فسنقدم خدمة الإصلاح أو الاستبدال مجانًا.

2.يمكن استبدال المنتجات مجانًا في غضون عامين بعد البيع إذا تعذر استخدامها بسبب مشاكل الجودة ، في حالة وجود ضرر غير اصطناعي مسبقًا.سوف ندفع ثمن الشحن.

3.بعد أيام الضمان ، نواصل تقديم خدمات الصيانة مدى الحياة بشكل أساسي لإمدادات الطاقة وبعض المكونات الأساسية.

4.) يبدأ وقت الضمان مع تاريخ الشركة المصنعة.

2.توفير 3٪ قطع غيار للأجزاء الهشة.مثل الزجاج.

3.صور عالية الوضوح (غير مخصصة)

4. للعميل القديم الذي تعاون أكثر من عامين ، يمكن تمديد فترة الضمان.

س: ماذا عن طريقة الشحن؟

ج: 1.عن طريق Express: DHL ، UPS ، EMS ، TNT ، إلخ.

2. عن طريق الجو: يرجى إعلامنا بالمطار الخاص بك.

3. عن طريق البحر: يرجى إبلاغ أقرب ميناء بحري.

س: في حالة تلف البضائع أثناء النقل ، هل سيتم التعامل معها؟

ج: المنتجات ذات الحجم الكبير للجزء الهش ، نقترح استخدام إطار خشبي مع التغليف الخارجي (يجب على العميل دفع التكلفة).

معلومات إضافية

1.المنتجات بما في ذلك تخصيص المنتجات والبضائع في المخزون ، يرجى الاتصال بنا قبل تقديم الطلب.
2- إذا كنت تريد عرض أسعار أو خدمة استشارية ، يرجى إرفاق عنوان بريدك الإلكتروني حتى نتمكن من الرد عليك قريبًا.
3- حتى في حالة حدوث ما يلي خلال فترة الضمان ، سيتم فرض رسوم صيانة معينة.
◎ العطل والتلف الناجم عن الاستخدام غير الصحيح والإصلاحات والتعديلات غير المصرح بها.
◎ التلف الناتج عن الحريق والفيضانات والجهد غير الطبيعي والكوارث الطبيعية الأخرى وتلف المنتج الثانوي.
عطل المنتج الناجم عن السقوط وإخفاق النقل بعد الشراء.
عطل المنتج الناجم عن عدم التوافق مع التشغيل اليدوي للمستخدم.
العطل والتلف الناتج عن الحواجز الأخرى (عوامل من صنع الإنسان أو جهاز خارجي).
◎ الإصلاح بعد فترة الضمان ، نقدم إصلاحًا بجزء من المنتجات: مزود الطاقة و LED.تحميل تكلفة
هذه المكونات.