Q: Sino tayo?

A : Zhongshan KAVA Lighting Co., Limited, isang propesyonal na tagagawa at exporter, Na nag-aalala sa disenyo, pagbuo, at paggawa ng ilaw, ay gumagawa ng kontribusyon sa pagpapagaan ng pag-init ng golbal at paglikha ng brght buhay sa lahat.

Q: Ano ang iyong mga tuntunin sa pag-iimpake?

A: Tatlong pagpipilian.

1.Normal na pag-iimpake: mga puting kahon o kayumangging karton.

2. Makukulay na karton, na nagpapaganda sa iyong mga produkto. (Ito ay may kinakailangang dami).

3. Kung ang iyong dami ay malaki, ang pag-iimpake ay maaaring gawin depende sa iyong mga kinakailangan.

Q : Ano ang iyong mga tuntunin sa pagbabayad?

A : Ang kabuuang halaga ng order ay mas mababa sa USD3000, 100% na bayad bago ang mass production.Kung ang kabuuang halaga ng order ay higit sa USD3000, maaari kaming tumanggap ng 30% na deposito, ang balanse ay 70% na babayaran bago ipadala.(Ang mamimili ay dapat na responsable para sa komisyon ng bangko).Ipapakita namin sa iyo ang mga larawan ng mga produkto at pakete bago mo bayaran ang balanse. Tinatanggap namin ang T/T(Bank transfer), Western Union (WU), L/C .

Q: Ano ang iyong termino ng paghahatid?

A : EXW, FOB, CIF, CFR.

Q: Paano ang oras ng iyong paghahatid?

A: Ang tiyak na oras ng paghahatid ay depende sa mga item at ang dami ng iyong order.

Q : Aling mga uri ng sertipikasyon ang mayroon ka?

A : Mayroon kaming CE, CB, UL, ETL, SAA, RoHS, TUV.Pagkatapos ng negosasyon, maaari kaming gumawa ng iba pang sertipikasyon na kailangan mo.

Q: Maaari ka bang gumawa ayon sa mga sample o magbigay ng customized na serbisyo?

A: Oo. Maaari kaming gumawa gamit ang iyong sample o teknikal na pagguhit, pagkatapos naming matapos, maaari mong suriin ang mga molds at fixtures. Maaari ka ring mag-print ng logo sa LED light na produkto, ngunit dapat mong ipaalam sa amin nang pormal bago ang produksyon at kumpirmahin ang sample.

Q : Ano ang iyong sample policy?

A: Bago namin ibigay ang sample, kailangang bayaran ng customer ang sample charge o bayad sa kargamento.

Q: Sinusubukan mo ba ang lahat ng mga kalakal bago ihatid?

A: Ang lahat ng mga produkto na aming ibinebenta ay may pagsubok bago ihatid.

Q : Paano ituloy ang isang order para sa mga ilaw?

A : 1. Pagsasabi ng iyong mga kinakailangan at praktikal na aplikasyon sa aming mga tauhan.

2. Nagbibigay kami ng quotation o mungkahi sa iyong mga kinakailangan sa ilaw.

3. Kinukumpirma ng customer ang sample at down payment para sa pormal na order.

Q : Paano ang pakikipagtulungan sa bawat isa sa mahabang panahon at magkaroon ng magandang relasyon?

A: Ang magandang kalidad at mapagkumpitensyang presyo ay tinitiyak ang mga benepisyo ng aming customer.

Iginagalang ng aming pabrika ang bawat customer at tinatapakan sila tulad ng aming mga kaibigan. Kahit saan ka nanggaling, makikita mo ang mga angkop na produkto.

Q : Maaari ka bang magbigay ng mga high-definition na larawan, video o iba pang tulong?

A :1. Para sa aming regular na istilo, ibibigay ang mga high-definition na larawan at self-video.

2.Para sa mga customize na produkto, dapat magbayad ng $15 para sa litrato at $120~$150 para sa pag-record ng video (depende ang gastos sa photographer).

3. Ilang mahahalagang araw, ang aming pagdidisenyo ng sining ay magbibigay ng ilang libreng poster na pang-promosyon. Ngunit dapat kang makipag-ugnayan sa mga benta, ipaalam sa kanila ang iyong mga pangangailangan.

Q : Anong mga after-sale na serbisyo ang available?

A: 1.1) Para sa mga produkto, nagbibigay kami ng dalawang taong warranty.Kung sa ilalim ng paggamit ng mga tagubilin ng tagagawa, ang anumang produkto ay nasira o nasira, mag-aalok kami ng serbisyo sa pagkukumpuni o pagpapalit ng libre.

2.Maaaring palitan ng libre ang mga produkto sa loob ng dalawang taon pagkatapos ibenta kung hindi ito magagamit dahil sa mga problema sa kalidad, sa paunang kondisyon ng hindi artipisyal na pinsala.Babayaran namin ang kargamento.

3.Higit pa sa mga araw ng warranty, Patuloy kaming nagbibigay ng panghabambuhay na mga serbisyo sa pagpapanatili pangunahin para sa power supply at ilang pangunahing bahagi.

4.) Ang oras ng warranty ay magsisimula sa petsa ng tagagawa.

2. Magbigay ng 3% na ekstrang bahagi para sa mga marupok na bahagi.Gaya ng salamin.

3. High-definition na mga larawan (hindi custom)

4. Para sa lumang customer na nakipagtulungan ng higit sa dalawang taon, ang panahon ng warranty ay maaaring pahabain.

Q: Paano ang paraan ng pagpapadala?

A : 1.By Express: DHL, UPS, EMS, TNT, atbp.

2.By Air: Mangyaring ipaalam sa amin ang iyong paliparan.

3.Sa pamamagitan ng dagat: Mangyaring payuhan ang iyong pinakamalapit na daungan sa dagat.

Q : Kung ang mga kalakal ay nasira sa transit, ay kung paano haharapin?

A : Mga produkto na may malaking dami ng marupok na bahagi, Iminumungkahi namin ang paggamit ng kahoy na frame na may panlabas na packing (dapat bayaran ng customer ang gastos).

Karagdagang impormasyon

1.Products kabilang ang pag-customize ng mga produkto at kalakal sa stock, Mangyaring makipag-ugnayan sa amin bago ka mag-order.
2. Kung gusto mo ng quotation o advisory service, Paki-attach ang iyong email address para masagot ka namin sa lalong madaling panahon.
3. Kahit na sa loob ng panahon ng warranty, ang mga sumusunod ay nangyayari, ang ilang partikular na gastos sa pagpapanatili ay sisingilin.
◎ Ang malfunction at nasira na dulot ng maling paggamit, ang hindi awtorisadong pag-aayos at pagbabago.
◎ Ang pinsalang dulot ng sunog, baha, abnormal na boltahe, iba pang natural na sakuna at pangalawang pinsala sa produkto.
◎ Ang malfunction ng produkto na dulot ng pagkahulog at mga pagkabigo sa transportasyon pagkatapos ng pagbili.
◎ Ang malfunction ng produkto na dulot ng hindi alinsunod sa user manual operation.
◎ Ang malfunction at nasira na dulot ng iba pang mga hadlang (man-made factor o external device).
◎ Ang pag-aayos pagkatapos ng panahon ng warranty, nag-aalok kami ng pagkukumpuni kasama ang bahagi ng mga produkto: power supply at LED.Pagsingil sa halaga ng
mga naturang sangkap.