K: Kiyès nou ye?

A: Zhongshan KAVA Lighting Co, Limited, yon manifakti pwofesyonèl ak ekspòtatè, Ki moun ki konsène konsepsyon, devlope, ak pwodwi ekleraj, ki te fè kontribisyon nan atténu planèt la ak kreye lavi brght pou tout moun.

K: Ki kondisyon ou nan anbalaj?

A: Twa seleksyon.

1.Normal anbalaj: bwat blan oswa katon mawon.

2.Kolore katon, ki fè pwodwi ou yo sanble ekskiz. (Sa a gen kondisyon kantite).

3.Si kantite ou a gwo, anbalaj la ka depann de kondisyon ou yo.

K: Ki kondisyon peman ou ye?

A: Montan total lòd la mwens pase USD3000, 100% peman anvan pwodiksyon an mas.Si kantite total lòd la plis pase USD3000, nou ka aksepte 30% depo, balans lan 70% peye anvan chajman.(Achtè a ta dwe responsab pou komisyon bank la).Nou pral montre w foto pwodwi yo ak pakè anvan ou peye balans lan.Nou aksepte T/T(Bank transfer), Western Union (WU), L/C.

K: Ki sa ki tèm livrezon ou a?

A: EXW, FOB, CIF, CFR.

K: Kouman sou tan livrezon ou a?

A: Tan an livrezon espesifik depann sou atik yo ak kantite lòd ou yo.

K: Ki kalite sètifikasyon ou genyen?

A: Nou gen CE, CB, UL, ETL, SAA, RoHS, TUV.Apre negosyasyon, nou ka fè lòt sètifikasyon ou bezwen.

K: Èske ou ka pwodwi dapre echantiyon yo oswa bay sèvis Customized?

Yon: Wi.Nou ka pwodwi ak echantiyon ou oswa desen teknik, apre nou fini, ou ka tcheke mwazi yo ak enstalasyon. Ou ka enprime logo sou pwodwi limyè ki ap dirije a, men ou ta dwe enfòme nou fòmèlman anvan pwodiksyon ak konfime echantiyon an.

K: Ki sa ki nan politik echantiyon ou a?

A: Anvan nou bay echantiyon an, kliyan bezwen peye chaj echantiyon an oswa frè machandiz.

K: Èske ou teste tout machandiz anvan livrezon?

A: Tout pwodwi nou vann yo gen tès anvan livrezon.

K: Ki jan yo kontinye yon lòd pou limyè yo?

A: 1. Di kondisyon ou ak aplikasyon pratik ak anplwaye nou yo.

2. Nou bay sitasyon oswa sijesyon ak kondisyon limyè ou yo.

3. Kliyan konfime echantiyon an ak peman anba pou lòd fòmèl la.

K: Ki jan yo koperasyon youn ak lòt pou alontèm epi yo gen bon relasyon?

A: bon kalite ak pri konpetitif asire benefis kliyan nou an.

Faktori nou an respekte chak kliyan ak kraze yo tankou zanmi nou yo. Pa gen pwoblèm kote ou soti, ou pral jwenn pwodwi yo apwopriye.

K: Èske ou ka bay foto wo definisyon, videyo oswa lòt èd?

A: 1.Pou style regilye nou an, yo pral bay foto-wo definisyon ak videyo pwòp tèt ou.

2.Pou Customize pwodwi yo, yo ta dwe peye $15 pou foto ak $120 ~ $150 pou anrejistreman videyo (pri a depann de fotograf la).

3.Kèk jou enpòtan, konsepsyon atizay nou an ap bay kèk afich pwomosyonèl gratis.Men, ou ta dwe kominike ak lavant yo, kite yo konnen bezwen ou yo.

K: Ki sèvis apre-sale ki disponib?

A: 1.1) Pou pwodwi yo, nou bay de ane garanti.Si anba itilizasyon enstriksyon manifakti a, nenpòt pwodwi kase oswa domaj, nou pral ofri sèvis reparasyon oswa ranplase gratis.

2.Pwodwi yo ka ranplase pou gratis nan dezan apre vant si li pa ka itilize akòz pwoblèm yo bon jan kalite, nan prekondisyon nan domaj ki pa atifisyèl.Nou pral peye pou machandiz la.

3.Pi lwen pase jou garanti yo, Nou kontinye bay sèvis antretyen dire tout lavi sitou pou ekipman pou pouvwa a ak kèk eleman debaz.

4.) Tan garanti kòmanse ak dat manifakti a.

2.Bay 3% pyès rezèv pou pati frajil.Tankou vè.

3.High-definisyon foto (ki pa koutim)

4.Pou kliyan an fin vye granmoun ki te kolabore plis pase de ane, peryòd garanti a ka pwolonje.

K: Kouman sou fason anbake?

A: 1.By Express: DHL, UPS, EMS, TNT, elatriye.

2.By Air: Tanpri fè nou konnen ayewopò ou a.

3.By lanmè: Tanpri konseye pò lanmè ki pi pre w la.

K: Si machandiz yo domaje nan transpò, yo pral ki jan fè fas ak?

A: Pwodwi ki gen gwo volim nan pati frajil, Nou sijere lè l sèvi avèk ankadreman an bwa ak anbalaj ekstèn (kliyan ta dwe peye pri a).

Lòt enfòmasyon

1.Pwodwi ki gen ladan Customize pwodwi ak machandiz nan stock, Tanpri kontakte nou anvan ou mete lòd.
2.Si ou vle sitasyon pi ba oswa sèvis konsiltatif, Tanpri tache adrès imel ou pou nou ka reponn ou byento.
3.Menm si nan peryòd garanti, sa ki annapre yo rive, sèten depans antretyen yo pral chaje.
◎ Fonksyone mal ak domaje ki te koze pa itilizasyon kòrèk, reparasyon san otorizasyon ak chanjman.
◎ Domaj ki te koze pa dife, inondasyon, vòltaj nòmal, lòt dezas natirèl ak domaj pwodwi segondè.
◎ Fonksyone pwodwi a ki te koze pa sezon otòn la ak echèk transpò apre achte.
◎ Fonksyone pwodwi a ki te koze pa pa an akò ak operasyon manyèl itilizatè a.
◎ Fonksyone a ak domaje ki te koze pa lòt baryè yo (faktè moun-fè oswa aparèy ekstèn).
◎ Reparasyon an apre peryòd garanti a, nou ofri reparasyon ak yon pati nan pwodwi yo: ekipman pou pouvwa ak dirije.Chaje pri a nan
konpozan sa yo.