પ્ર: આપણે કોણ છીએ?

A : Zhongshan KAVA Lighting Co., Limited, એક વ્યાવસાયિક ઉત્પાદક અને નિકાસકાર, જે લાઇટિંગ ડિઝાઇન, વિકાસ અને ઉત્પાદન સાથે સંબંધિત છે, તે ગોલ્બલ વોર્મિંગને ઘટાડવામાં અને દરેક માટે તેજસ્વી જીવનનું નિર્માણ કરવામાં યોગદાન આપી રહી છે.

પ્ર: તમારી પેકિંગની શરતો શું છે?

A: ત્રણ પસંદગી.

1.સામાન્ય પેકિંગ: સફેદ બોક્સ અથવા બ્રાઉન કાર્ટન.

2. રંગબેરંગી પૂંઠું, જે તમારા ઉત્પાદનોને ઉત્કૃષ્ટ બનાવે છે. (આ જથ્થાની જરૂરિયાત ધરાવે છે).

3. જો તમારો જથ્થો મોટો છે, તો પેકિંગ તમારી જરૂરિયાતો પર આધાર રાખે છે.

પ્ર: તમારી ચુકવણીની શરતો શું છે?

A: ઓર્ડરની કુલ રકમ USD3000 કરતાં ઓછી, મોટા પાયે ઉત્પાદન પહેલાં 100% ચુકવણી.જો ઓર્ડરની કુલ રકમ USD3000 કરતાં વધુ હોય, તો અમે 30% ડિપોઝિટ સ્વીકારી શકીએ છીએ, બાકીનું 70% શિપમેન્ટ પહેલાં ચૂકવી શકીએ છીએ.(ખરીદનાર બેંક કમિશન માટે જવાબદાર હોવો જોઈએ).તમે બેલેન્સ ચૂકવો તે પહેલાં અમે તમને ઉત્પાદનો અને પેકેજોના ફોટા બતાવીશું. અમે T/T(બેંક ટ્રાન્સફર), વેસ્ટર્ન યુનિયન (WU), L/C સ્વીકારીએ છીએ.

પ્ર: તમારી ડિલિવરીની મુદત શું છે?

A: EXW, FOB, CIF, CFR.

પ્ર: તમારા ડિલિવરી સમય વિશે શું?

A: ચોક્કસ ડિલિવરી સમય વસ્તુઓ અને તમારા ઓર્ડરની માત્રા પર આધાર રાખે છે.

પ્ર: તમારી પાસે કયા પ્રકારનું પ્રમાણપત્ર છે?

A: અમારી પાસે CE, CB, UL, ETL, SAA, RoHS, TUV છે.વાટાઘાટો પછી, અમે તમને જોઈતું અન્ય પ્રમાણપત્ર કરી શકીએ છીએ.

પ્ર: શું તમે નમૂનાઓ અનુસાર ઉત્પાદન કરી શકો છો અથવા કસ્ટમાઇઝ્ડ સેવા પ્રદાન કરી શકો છો?

A: હા. અમે તમારા નમૂના અથવા તકનીકી ચિત્ર સાથે ઉત્પાદન કરી શકીએ છીએ, અમે સમાપ્ત કર્યા પછી, તમે મોલ્ડ અને ફિક્સર તપાસી શકો છો. તમે એલઇડી લાઇટ પ્રોડક્ટ પર લોગો પણ છાપી શકો છો, પરંતુ તમારે ઉત્પાદન પહેલાં અમને ઔપચારિક રીતે જાણ કરવી જોઈએ અને નમૂનાની પુષ્ટિ કરવી જોઈએ.

પ્ર: તમારી નમૂના નીતિ શું છે?

A: અમે નમૂના પ્રદાન કરીએ તે પહેલાં, ગ્રાહકને નમૂના ચાર્જ અથવા નૂર ફી ચૂકવવાની જરૂર છે.

પ્ર: શું તમે ડિલિવરી પહેલાં તમામ માલસામાનનું પરીક્ષણ કરો છો?

A: અમે વેચીએ છીએ તે તમામ ઉત્પાદનો ડિલિવરી પહેલાં પરીક્ષણ છે.

પ્ર: લાઇટ માટે ઓર્ડર કેવી રીતે આગળ વધવો?

A: 1. અમારા સ્ટાફ સાથે તમારી જરૂરિયાતો અને વ્યવહારુ એપ્લિકેશન જણાવવી.

2. અમે તમારી લાઇટ જરૂરિયાતો સાથે અવતરણ અથવા સૂચનો પ્રદાન કરીએ છીએ.

3. ગ્રાહક ઔપચારિક ઓર્ડર માટે નમૂના અને ડાઉન પેમેન્ટની પુષ્ટિ કરે છે.

પ્ર: લાંબા ગાળા માટે એકબીજા સાથે સહકાર અને સારા સંબંધ કેવી રીતે રાખવો?

A: સારી ગુણવત્તા અને સ્પર્ધાત્મક કિંમત અમારા ગ્રાહકના લાભોની ખાતરી કરે છે.

અમારી ફેક્ટરી દરેક ગ્રાહકનો આદર કરે છે અને તેમને અમારા મિત્રોની જેમ આગળ ધપાવે છે. તમે ગમે ત્યાંથી હોવ, તમને યોગ્ય ઉત્પાદનો મળશે.

પ્ર: શું તમે હાઇ-ડેફિનેશન ચિત્રો, વિડિયો અથવા અન્ય મદદ પ્રદાન કરી શકો છો?

A :1.અમારી નિયમિત શૈલી માટે, હાઇ-ડેફિનેશન ચિત્રો અને સ્વ-વિડિયો પ્રદાન કરવામાં આવશે.

2. કસ્ટમાઇઝ ઉત્પાદનો માટે, ફોટોગ્રાફ માટે $15 અને વિડિયો રેકોર્ડિંગ માટે $120~$150 ચૂકવવા જોઈએ (ખર્ચ ફોટોગ્રાફર પર આધારિત છે).

3.કેટલાક મહત્વના દિવસો, અમારું આર્ટ ડિઝાઇનિંગ કેટલાક મફત પ્રમોશનલ પોસ્ટર પ્રદાન કરશે. પરંતુ તમારે વેચાણ સાથે વાતચીત કરવી જોઈએ, તેમને તમારી જરૂરિયાતો જણાવો.

પ્ર: વેચાણ પછીની કઈ સેવાઓ ઉપલબ્ધ છે?

A: 1.1) ઉત્પાદનો માટે, અમે બે વર્ષની વોરંટી પ્રદાન કરીએ છીએ.જો ઉત્પાદકની સૂચનાઓના ઉપયોગ હેઠળ, કોઈપણ ઉત્પાદન તૂટી ગયું હોય અથવા નુકસાન થયું હોય, તો અમે રિપેર સેવા ઓફર કરીશું અથવા મફતમાં બદલીશું.

2.)જો ગુણવત્તાની સમસ્યાને કારણે બિન-કૃત્રિમ નુકસાનની પૂર્વશરતમાં ઉત્પાદનોનો ઉપયોગ ન થઈ શકે તો વેચાણ પછીના બે વર્ષમાં મફતમાં બદલી શકાય છે.અમે નૂર માટે ચૂકવણી કરીશું.

3.)વોરંટી દિવસો ઉપરાંત, અમે મુખ્યત્વે પાવર સપ્લાય અને કેટલાક મુખ્ય ઘટકો માટે જીવનભર જાળવણી સેવાઓ પ્રદાન કરવાનું ચાલુ રાખીએ છીએ.

4.) વોરંટી સમય ઉત્પાદકની તારીખથી શરૂ થાય છે.

2.નાજુક ભાગો માટે 3% ફાજલ ભાગો પ્રદાન કરો.જેમ કે કાચ.

3.હાઇ-ડેફિનેશન ચિત્રો (બિન-કસ્ટમ)

4. બે વર્ષથી વધુ સહકાર આપનાર જૂના ગ્રાહક માટે, વોરંટી અવધિ વધારી શકાય છે.

પ્ર: શિપિંગ માર્ગ વિશે કેવી રીતે?

A: 1. એક્સપ્રેસ દ્વારા: DHL, UPS, EMS, TNT, વગેરે.

2.હવા દ્વારા: કૃપા કરીને અમને તમારું એરપોર્ટ જણાવો.

3.સમુદ્ર દ્વારા: કૃપા કરીને તમારા નજીકના દરિયાઈ બંદરને સલાહ આપો.

પ્ર: જો પરિવહનમાં માલને નુકસાન થાય છે, તો તેની સાથે કેવી રીતે વ્યવહાર કરવો?

A : નાજુક ભાગના મોટા જથ્થા સાથે ઉત્પાદનો, અમે બાહ્ય પેકિંગ સાથે લાકડાની ફ્રેમનો ઉપયોગ કરવાનું સૂચન કરીએ છીએ (ગ્રાહકે કિંમત ચૂકવવી જોઈએ).

વધારાની માહિતી

1. કસ્ટમાઇઝ ઉત્પાદનો અને સ્ટોકમાં માલ સહિત ઉત્પાદનો, તમે ઓર્ડર આપો તે પહેલાં કૃપા કરીને અમારો સંપર્ક કરો.
2. જો તમને અવતરણ અથવા સલાહકાર સેવા જોઈએ છે, તો કૃપા કરીને તમારું ઇમેઇલ સરનામું જોડો જેથી અમે તમને જલ્દી જવાબ આપી શકીએ.
3. જો વોરંટી સમયગાળાની અંદર, નીચે મુજબ થાય તો પણ, ચોક્કસ જાળવણી ખર્ચ લેવામાં આવશે.
◎ ખોટા ઉપયોગ, અનધિકૃત સમારકામ અને ફેરફારને કારણે થયેલી ખામી અને નુકસાન.
◎ આગ, પૂર, અસાધારણ વોલ્ટેજ, અન્ય કુદરતી આફતો અને ગૌણ ઉત્પાદન નુકસાનને કારણે થયેલું નુકસાન.
◎ ખરીદી પછી પતન અને પરિવહન નિષ્ફળતાને કારણે ઉત્પાદનની ખામી.
◎ વપરાશકર્તાની મેન્યુઅલ કામગીરી અનુસાર ન હોવાને કારણે ઉત્પાદનની ખામી.
◎ અન્ય અવરોધો (માનવસર્જિત પરિબળો અથવા બાહ્ય ઉપકરણ) દ્વારા થતી ખામી અને નુકસાન.
◎ વોરંટી અવધિ પછી સમારકામ, અમે ઉત્પાદનોના ભાગ સાથે સમારકામ ઓફર કરીએ છીએ: પાવર સપ્લાય અને LED.ની કિંમત વસૂલવી
આવા ઘટકો.