V: Wie zijn wij?

A: Zhongshan KAVA Lighting Co., Limited, een professionele fabrikant en exporteur, die zich bezighoudt met het ontwerpen, ontwikkelen en produceren van verlichting, heeft bijgedragen aan het verminderen van de opwarming van de aarde en het creëren van een helder leven voor iedereen.

Vraag: Wat zijn uw verpakkingsvoorwaarden?

A: Drie selectie.

1. Normale verpakking: witte dozen of bruine dozen.

2. Kleurrijk karton, waardoor uw producten er voortreffelijk uitzien. (Dit heeft een hoeveelheidsvereiste).

3.Als uw hoeveelheid groot is, kan de verpakking afhankelijk zijn van uw vereisten.

Vraag: Wat zijn uw betalingsvoorwaarden?

A: Het totale orderbedrag is minder dan USD3000, 100% betaling vóór massaproductie.Als het totale bedrag van de bestelling meer dan USD3000 bedraagt, kunnen we een aanbetaling van 30% accepteren, het saldo 70% betalen vóór verzending.(De koper moet verantwoordelijk zijn voor de bankcommissie).We zullen u de foto's van de producten en pakketten laten zien voordat u het saldo betaalt. Wij accepteren T/T (bankoverschrijving), Western Union (WU), L/C.

Vraag: Wat is uw leveringstermijn?

EEN: EXW, FOB, CIF, CFR.

Vraag: Hoe zit het met uw levertijd?

A: De specifieke levertijd is afhankelijk van de artikelen en de hoeveelheid van uw bestelling.

Vraag: Welke soorten certificering heeft u?

A: We hebben CE, CB, UL, ETL, SAA, RoHS, TUV.Na onderhandeling kunnen we andere certificeringen doen die u nodig heeft.

Vraag: Kunt u produceren volgens de monsters of service op maat bieden?

A: Ja. We kunnen produceren met uw monster of technische tekening, nadat we klaar zijn, kunt u de mallen en armaturen controleren. U kunt ook het logo op het LED-lichtproduct afdrukken, maar u moet ons vóór de productie formeel informeren en het monster bevestigen.

Vraag: Wat is uw voorbeeldbeleid?

A: Voordat we het monster leveren, moet de klant de monsterkosten of vrachtkosten betalen.

Vraag: Test u alle goederen vóór levering?

A: Alle producten die we verkopen hebben een test vóór levering.

Vraag: Hoe een bestelling voor de lichten te plaatsen?

A: 1. Uw wensen en praktische toepassing doorgeven aan onze medewerkers.

2. We geven een offerte of suggesties met uw verlichtingsvereisten.

3. De klant bevestigt het monster en de aanbetaling voor de formele bestelling.

Vraag: Hoe kunnen we op lange termijn met elkaar samenwerken en een goede relatie hebben?

A: Goede kwaliteit en concurrerende prijs zorgen voor de voordelen van onze klant.

Onze fabriek respecteert elke klant en betreedt ze als onze vrienden. Waar u ook vandaan komt, u vindt de geschikte producten.

Vraag: Kunt u high-definition foto's, video's of andere hulp bieden?

A: 1. Voor onze normale stijl worden high-definition foto's en zelfvideo's geleverd.

2. Voor het aanpassen van producten, moet $ 15 worden betaald voor foto en $ 120 ~ $ 150 voor video-opname (de kosten zijn afhankelijk van de fotograaf).

3. Op een aantal belangrijke dagen zal ons kunstontwerp een gratis promotieposter opleveren. Maar u moet met de verkoop communiceren, hen uw behoeften laten weten.

Vraag: Welke after-sales services zijn beschikbaar?

A: 1.1) Voor de producten bieden wij twee jaar garantie.Als volgens de instructies van de fabrikant een product kapot of beschadigd is, bieden we gratis reparatieservice of vervanging.

2.Producten kunnen binnen twee jaar na verkoop gratis worden vervangen als ze vanwege kwaliteitsproblemen niet kunnen worden gebruikt, op voorwaarde van niet-kunstmatige schade.Wij betalen voor de vracht.

3.Na de garantiedagen blijven we levenslange onderhoudsdiensten leveren, voornamelijk voor de voeding en enkele kerncomponenten.

4.) Garantietijd begint met de datum van de fabrikant.

2. Zorg voor 3% reserveonderdelen voor breekbare onderdelen.Zoals glas.

3. High-definition foto's (niet-aangepast)

4.Voor de oude klant die meer dan twee jaar heeft meegewerkt, kan de garantieperiode worden verlengd.

Vraag: Hoe zit het met de verzending?

A: 1.Door Uitdrukkelijk: DHL, UPS, EMS, TNT, enz.

2. Per vliegtuig: laat ons uw luchthaven weten.

3. Over zee: informeer uw dichtstbijzijnde zeehaven.

Vraag: Als de goederen tijdens het transport beschadigd zijn, hoe moet u dan omgaan?

A: Producten met een groot volume aan breekbare onderdelen, we raden aan om een ​​houten frame met buitenverpakking te gebruiken (de klant moet de kosten betalen).

Extra informatie

1.Producten inclusief aanpassen producten en goederen in voorraad, neem dan contact met ons op voordat u een bestelling plaatst.
2.Als u een offerte of adviesdienst wilt, voeg dan uw e-mailadres toe zodat we u snel kunnen antwoorden.
3. Zelfs als binnen de garantieperiode het volgende gebeurt, worden bepaalde onderhoudskosten in rekening gebracht.
◎ De storing en schade veroorzaakt door onjuist gebruik, ongeautoriseerde reparaties en wijzigingen.
◎ De schade veroorzaakt door brand, overstroming, abnormale spanning, andere natuurrampen en secundaire productschade.
◎ De productstoring veroorzaakt door vallen en transportfouten na aankoop.
◎ De productstoring veroorzaakt door niet in overeenstemming met de gebruikershandleiding.
◎ De storing en schade veroorzaakt door de andere barrières (door de mens veroorzaakte factoren of extern apparaat).
◎ De reparatie na de garantieperiode bieden wij reparatie aan met een deel van de producten: voeding en LED.Het in rekening brengen van de kosten van
dergelijke componenten.