F: Wer sind wir?

A: Zhongshan KAVA Lighting Co., Limited, ein professioneller Hersteller und Exporteur, der sich mit der Gestaltung, Entwicklung und Produktion von Beleuchtung beschäftigt, hat dazu beigetragen, die globale Erwärmung einzudämmen und ein helles Leben für alle zu schaffen.

F: Wie lauten Ihre Verpackungsbedingungen?

A: Drei Auswahlmöglichkeiten.

1. Normale Verpackung: weiße Kartons oder braune Kartons.

2. Bunter Karton, der Ihre Produkte exquisit aussehen lässt. (Dies erfordert Mengen).

3.Wenn Ihre Menge groß ist, kann die Verpackung von Ihren Anforderungen abhängen.

F: Wie lauten Ihre Zahlungsbedingungen?

A: Der Gesamtbetrag der Bestellung beträgt weniger als 3000 USD, 100 % Zahlung vor der Massenproduktion.Wenn der Gesamtbetrag der Bestellung mehr als 3000 USD beträgt, können wir eine Anzahlung von 30 % und den Restbetrag von 70 % vor dem Versand akzeptieren.(Die Bankprovision trägt der Käufer.)Wir zeigen Ihnen die Fotos der Produkte und Pakete, bevor Sie den Restbetrag bezahlen. Wir akzeptieren T/T (Banküberweisung), Western Union (WU), L/C.

F: Wie lautet Ihre Lieferfrist?

A: EXW, FOB, CIF, CFR.

F: Wie wäre es mit Ihrer Lieferzeit?

A: Die genaue Lieferzeit hängt von den Artikeln und der Menge Ihrer Bestellung ab.

F: Welche Arten von Zertifizierungen haben Sie?

A: Wir haben CE, CB, UL, ETL, SAA, RoHS, TÜV.Nach der Verhandlung können wir weitere Zertifizierungen durchführen, die Sie benötigen.

F: Können Sie nach Mustern produzieren oder einen maßgeschneiderten Service anbieten?

A: Ja. Wir können mit Ihrem Muster oder Ihrer technischen Zeichnung produzieren. Nachdem wir fertig sind, können Sie die Formen und Vorrichtungen überprüfen. Sie können auch ein Logo auf das LED-Lichtprodukt drucken, aber Sie sollten uns vor der Produktion offiziell informieren und das Muster bestätigen.

F: Wie lauten Ihre Musterrichtlinien?

A: Bevor wir das Muster bereitstellen, muss der Kunde die Mustergebühr oder die Frachtgebühr bezahlen.

F: Testen Sie alle Waren vor der Lieferung?

A: Alle von uns verkauften Produkte werden vor der Auslieferung getestet.

F: Wie gehe ich bei der Bestellung der Leuchten vor?

A: 1. Erklären Sie Ihren Anforderungen und Ihrer praktischen Anwendung mit unseren Mitarbeitern.

2. Wir unterbreiten Ihnen ein Angebot oder Vorschläge zu Ihren Lichtanforderungen.

3. Der Kunde bestätigt das Muster und die Anzahlung für die formelle Bestellung.

F: Wie kann man langfristig zusammenarbeiten und eine gute Beziehung aufbauen?

A: Gute Qualität und ein wettbewerbsfähiger Preis sichern den Nutzen unserer Kunden.

Unsere Fabrik respektiert jeden Kunden und behandelt ihn wie unsere Freunde. Egal woher Sie kommen, Sie werden die passenden Produkte finden.

F: Können Sie hochauflösende Bilder, Videos oder andere Hilfe bereitstellen?

A: 1. Für unseren regulären Stil werden hochauflösende Bilder und Selbstvideos bereitgestellt.

2.Für kundenspezifische Produkte sollten Sie 15 US-Dollar für das Foto und 120 bis 150 US-Dollar für die Videoaufnahme bezahlen (die Kosten hängen vom Fotografen ab).

3. An einigen wichtigen Tagen stellt unser Kunstdesigner ein kostenloses Werbeplakat zur Verfügung. Sie sollten jedoch mit dem Vertrieb kommunizieren und ihm Ihre Bedürfnisse mitteilen.

F: Welche Kundendienste sind verfügbar?

A: 1.1) Für die Produkte gewähren wir zwei Jahre Garantie.Sollte ein Produkt unter Einhaltung der Herstelleranweisungen kaputt gehen oder beschädigt werden, bieten wir einen kostenlosen Reparaturservice oder Ersatz an.

2.Produkte können innerhalb von zwei Jahren nach dem Verkauf kostenlos ersetzt werden, wenn sie aufgrund von Qualitätsproblemen nicht verwendet werden können, sofern keine künstlichen Schäden vorliegen.Wir übernehmen die Frachtkosten.

3.Über die Garantiezeit hinaus bieten wir weiterhin lebenslange Wartungsdienste hauptsächlich für das Netzteil und einige Kernkomponenten an.

4.) Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Herstellerdatum.

2.Stellen Sie 3 % Ersatzteile für zerbrechliche Teile bereit.Wie zum Beispiel Glas.

3. Hochauflösende Bilder (nicht benutzerdefiniert)

4.Für den alten Kunden, der mehr als zwei Jahre mitgearbeitet hat, kann die Garantiezeit verlängert werden.

F: Wie wäre es mit der Versandart?

A: 1. Per Express: DHL, UPS, EMS, TNT usw.

2. Mit dem Flugzeug: Bitte teilen Sie uns Ihren Flughafen mit.

3. Auf dem Seeweg: Bitte teilen Sie uns den nächstgelegenen Seehafen mit.

F: Wie soll damit umgegangen werden, wenn die Ware während des Transports beschädigt wird?

A: Produkte mit einem großen Volumen zerbrechlicher Teile. Wir empfehlen die Verwendung eines Holzrahmens mit Außenverpackung (der Kunde trägt die Kosten).

Weitere Informationen

1. Produkte, einschließlich kundenspezifischer Produkte und Waren auf Lager. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
2. Wenn Sie ein Angebot oder einen Beratungsdienst wünschen, fügen Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse bei, damit wir Ihnen bald antworten können.
3. Auch wenn innerhalb der Garantiezeit Folgendes eintritt, fallen bestimmte Wartungskosten an.
◎ Fehlfunktionen und Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, unbefugte Reparaturen und Änderungen verursacht wurden.
◎ Schäden, die durch Feuer, Überschwemmung, abnormale Spannung, andere Naturkatastrophen und Folgeschäden am Produkt verursacht werden.
◎ Fehlfunktionen des Produkts aufgrund von Stürzen und Transportfehlern nach dem Kauf.
◎ Die Fehlfunktion des Produkts wurde dadurch verursacht, dass die Bedienung nicht der Bedienungsanleitung entspricht.
◎ Fehlfunktionen und Schäden, die durch andere Hindernisse (vom Menschen verursachte Faktoren oder externe Geräte) verursacht werden.
◎ Bei der Reparatur nach Ablauf der Garantiezeit bieten wir die Reparatur eines Teils der Produkte an: Netzteil und LED.Erhebung der Kosten für
solche Komponenten.