Î: Cine suntem?

R: Zhongshan KAVA Lighting Co., Limited, un producător și exportator profesionist, care este preocupat să proiecteze, să dezvolte și să producă iluminat, a contribuit la atenuarea încălzirii globale și la crearea unei vieți luminoase pentru toată lumea.

Î: Care sunt condițiile dvs. de ambalare?

A: Trei selecții.

1. Ambalare normală: cutii albe sau cutii maro.

2. Cutie colorată, care face ca produsele dumneavoastră să arate rafinat. (Acest lucru are cerințe de cantitate).

3. Dacă cantitatea dvs. este mare, ambalajul ar putea depinde de cerințele dvs.

Î: Care sunt condițiile dvs. de plată?

R: Suma totală a comenzii este mai mică de 3000 USD, plată 100% înainte de producția în masă.Dacă valoarea totală a comenzii este mai mare de 3000 USD, putem accepta un depozit de 30%, soldul cu 70% plătește înainte de expediere.(Cumpărătorul ar trebui să fie responsabil pentru comisionul bancar).Vă vom arăta fotografiile produselor și pachetelor înainte de a plăti soldul. Acceptăm T/T (transfer bancar), Western Union (WU), L/C.

Î: Care este termenul dumneavoastră de livrare?

A: EXW, FOB, CIF, CFR.

Î: Cum rămâne cu timpul de livrare?

R: Timpul specific de livrare depinde de articole și de cantitatea comenzii dvs.

Î: Ce tipuri de certificare aveți?

R: Avem CE, CB, UL, ETL, SAA, RoHS, TUV.După negociere, putem face alte certificări de care aveți nevoie.

Î: Puteți produce în funcție de mostre sau puteți oferi servicii personalizate?

R: Da. Putem produce cu eșantionul sau desenul tehnic, după ce am terminat, puteți verifica matrițele și dispozitivele. De asemenea, puteți imprima logo-ul pe produsul cu lumină LED, dar ar trebui să ne informați oficial înainte de producție și să confirmați proba.

Î: Care este politica dvs. de eșantion?

R: Înainte de a furniza eșantionul, clientul trebuie să plătească taxa pentru eșantion sau taxa de transport.

Î: Testați toate bunurile înainte de livrare?

R: Toate produsele pe care le vindem sunt testate înainte de livrare.

Î: Cum se procedează la o comandă pentru lumini?

R: 1. Spuneți cerințele dumneavoastră și aplicarea practică cu personalul nostru.

2. Oferim oferte sau sugestii cu cerințele dvs. de iluminat.

3. Clientul confirmă proba și avansul pentru comanda oficială.

Î: Cum să cooperăm unul cu celălalt pe termen lung și să avem o relație bună?

R: Calitate bună și preț competitiv asigură beneficiile clienților noștri.

Fabrica noastră respectă fiecare client și îi calcă ca prietenii noștri. Indiferent de unde sunteți, veți găsi produsele potrivite.

Î: Puteți oferi imagini de înaltă definiție, videoclipuri sau alt ajutor?

R:1.Pentru stilul nostru obișnuit, vor fi oferite imagini de înaltă definiție și videoclipuri proprii.

2. Pentru produse personalizate, ar trebui să plătiți 15 USD pentru fotografie și 120 USD ~ 150 USD pentru înregistrare video (costul depinde de fotograf).

3.În unele zile importante, designul nostru de artă va oferi niște afișe promoționale gratuite. Dar ar trebui să comunicați cu vânzările, să le anunțați nevoile dvs.

Î: Ce servicii post-vânzare sunt disponibile?

R: 1.1) Pentru produse, oferim doi ani garanție.Dacă în conformitate cu instrucțiunile producătorului, orice produs s-a spart sau deteriorat, vom oferi servicii de reparații sau înlocuiți gratuit.

2.Produsele pot fi înlocuite gratuit în termen de doi ani de la vânzare dacă nu pot fi folosite din cauza problemelor de calitate, în precondiția deteriorării neartificiale.Vom plăti transportul.

3.Dincolo de zilele de garanție, continuăm să oferim servicii de întreținere pe tot parcursul vieții, în principal pentru sursa de alimentare și unele componente de bază.

4.) Termenul de garanție începe cu data producătorului.

2. Furnizați 3% piese de schimb pentru piesele fragile.Cum ar fi sticla.

3. Imagini de înaltă definiție (non-personalizate)

4.Pentru vechiul client care a cooperat mai mult de doi ani, perioada de garanție poate fi prelungită.

Î: Ce zici de modalitatea de livrare?

R: 1. Prin expres: DHL, UPS, EMS, TNT etc.

2. Prin aer: vă rugăm să ne comunicați aeroportul dvs.

3.Pe mare: vă rugăm să informați cel mai apropiat port maritim.

Î: Dacă mărfurile sunt deteriorate în timpul tranzitului, va fi cum să faceți?

R: Produse cu un volum mare de piese fragile, vă sugerăm să utilizați cadru din lemn cu ambalaj exterior (clientul ar trebui să plătească costul).

Informații suplimentare

1.Produse, inclusiv personalizarea produselor și bunurilor în stoc, vă rugăm să ne contactați înainte de a plasa comanda.
2.Dacă doriți o ofertă sau un serviciu de consultanță, vă rugăm să atașați adresa dvs. de e-mail, astfel încât să vă putem răspunde în curând.
3. Chiar dacă în perioada de garanție, se întâmplă următoarele, anumite costuri de întreținere vor fi percepute.
◎ Defecțiunile și deteriorarea cauzate de utilizarea incorectă, reparațiile și modificările neautorizate.
◎ Daune cauzate de incendiu, inundații, tensiune anormală, alte dezastre naturale și daune secundare ale produsului.
◎ Defecțiunea produsului cauzată de cădere și defecțiuni de transport după cumpărare.
◎ Defecțiunea produsului cauzată de neconformitate cu operarea manualului de utilizare.
◎ Defecțiunile și deteriorarea cauzate de celelalte bariere (factori artificiali sau dispozitiv extern).
◎ Reparația după perioada de garanție, oferim reparații cu o parte din produse: alimentare și LED.Încărcarea costului de
astfel de componente.