ప్ర: మనం ఎవరు?

A : Zhongshan KAVA లైటింగ్ కో., లిమిటెడ్, ఒక ప్రొఫెషనల్ తయారీదారు మరియు ఎగుమతిదారు, లైటింగ్ రూపకల్పన, అభివృద్ధి మరియు ఉత్పత్తికి సంబంధించినది, గోల్బల్ వార్మింగ్‌ను తగ్గించడంలో మరియు ప్రతి ఒక్కరికీ ప్రకాశవంతమైన జీవితాన్ని సృష్టించడంలో సహకారం అందిస్తోంది.

ప్ర: మీ ప్యాకింగ్ నిబంధనలు ఏమిటి?

జ: మూడు ఎంపిక.

1.సాధారణ ప్యాకింగ్: తెలుపు పెట్టెలు లేదా గోధుమ రంగు డబ్బాలు.

2.రంగుల అట్టపెట్టె, ఇది మీ ఉత్పత్తులను అద్భుతంగా కనిపించేలా చేస్తుంది.(దీనికి పరిమాణం అవసరం).

3.మీ పరిమాణం పెద్దదైతే, ప్యాకింగ్ మీ అవసరాలపై ఆధారపడి ఉంటుంది.

ప్ర: మీ చెల్లింపు నిబంధనలు ఏమిటి?

A : ఆర్డర్ మొత్తం USD3000 కంటే తక్కువ, భారీ ఉత్పత్తికి ముందు 100% చెల్లింపు.ఆర్డర్ మొత్తం USD3000 కంటే ఎక్కువ ఉంటే, మేము 30% డిపాజిట్‌ను స్వీకరించవచ్చు, మిగిలిన 70% షిప్‌మెంట్‌కు ముందు చెల్లించవచ్చు.(బ్యాంకు కమీషన్‌కు కొనుగోలుదారు బాధ్యత వహించాలి).మీరు బ్యాలెన్స్ చెల్లించే ముందు మేము మీకు ఉత్పత్తులు మరియు ప్యాకేజీల ఫోటోలను చూపుతాము. మేము T/T(బ్యాంక్ బదిలీ), వెస్ట్రన్ యూనియన్ (WU), L/C లను అంగీకరిస్తాము.

ప్ర: మీ డెలివరీ వ్యవధి ఎంత?

A: EXW, FOB, CIF, CFR.

ప్ర: మీ డెలివరీ సమయం ఎలా ఉంటుంది?

A : నిర్దిష్ట డెలివరీ సమయం వస్తువులు మరియు మీ ఆర్డర్ పరిమాణంపై ఆధారపడి ఉంటుంది.

ప్ర: మీకు ఏ రకమైన సర్టిఫికేషన్ ఉంది?

A : మా వద్ద CE, CB, UL, ETL, SAA, RoHS, TUV ఉన్నాయి.చర్చల తర్వాత, మీకు అవసరమైన ఇతర ధృవీకరణను మేము చేయవచ్చు.

ప్ర: మీరు నమూనాల ప్రకారం ఉత్పత్తి చేయగలరా లేదా అనుకూలీకరించిన సేవను అందించగలరా?

A : అవును.మేము మీ నమూనా లేదా సాంకేతిక డ్రాయింగ్‌తో ఉత్పత్తి చేయగలము, మేము పూర్తి చేసిన తర్వాత, మీరు అచ్చులు మరియు ఫిక్చర్‌లను తనిఖీ చేయవచ్చు. మీరు LED లైట్ ఉత్పత్తిపై లోగోను కూడా ముద్రించవచ్చు, అయితే మీరు ఉత్పత్తికి ముందు మాకు అధికారికంగా తెలియజేయాలి మరియు నమూనాను నిర్ధారించాలి.

ప్ర: మీ నమూనా విధానం ఏమిటి?

A: మేము నమూనాను అందించే ముందు, కస్టమర్ నమూనా ఛార్జీ లేదా సరుకు రవాణా రుసుమును చెల్లించాలి.

ప్ర: మీరు డెలివరీకి ముందు అన్ని వస్తువులను పరీక్షిస్తున్నారా?

A: మేము విక్రయించే అన్ని ఉత్పత్తులకు డెలివరీకి ముందు పరీక్ష ఉంటుంది.

ప్ర: లైట్ల కోసం ఆర్డర్‌ను ఎలా కొనసాగించాలి?

A : 1. మా సిబ్బందితో మీ అవసరాలు మరియు ఆచరణాత్మక అనువర్తనాన్ని తెలియజేయడం.

2. మేము మీ లైట్ల అవసరాలతో కొటేషన్ లేదా సూచనలను అందిస్తాము.

3. అధికారిక ఆర్డర్ కోసం కస్టమర్ నమూనా మరియు డౌన్ పేమెంట్‌ను నిర్ధారిస్తారు.

ప్ర: దీర్ఘకాలం పాటు పరస్పరం సహకరించుకోవడం మరియు మంచి సంబంధాన్ని ఎలా కలిగి ఉండాలి?

A : మంచి నాణ్యత మరియు పోటీ ధర మా కస్టమర్ ప్రయోజనాలను నిర్ధారిస్తుంది.

మా ఫ్యాక్టరీ ప్రతి కస్టమర్‌ను గౌరవిస్తుంది మరియు వారిని మా స్నేహితుల వలె నడపండి. మీరు ఎక్కడి నుండి వచ్చినా, మీరు తగిన ఉత్పత్తులను కనుగొంటారు.

ప్ర : మీరు హై-డెఫినిషన్ చిత్రాలు, వీడియోలు లేదా ఇతర సహాయాన్ని అందించగలరా?

A :1.మా సాధారణ శైలి కోసం, హై-డెఫినిషన్ చిత్రాలు మరియు స్వీయ-వీడియోలు అందించబడతాయి.

2. అనుకూలీకరించిన ఉత్పత్తుల కోసం, ఫోటోగ్రాఫ్ కోసం $15 మరియు వీడియో రికార్డింగ్ కోసం $120~$150 చెల్లించాలి (ఖర్చు ఫోటోగ్రాఫర్‌పై ఆధారపడి ఉంటుంది).

3.కొన్ని ముఖ్యమైన రోజులలో, మా ఆర్ట్ డిజైనింగ్ కొన్ని ఉచిత ప్రచార పోస్టర్‌లను అందిస్తుంది. అయితే మీరు అమ్మకాలతో కమ్యూనికేట్ చేయాలి, మీ అవసరాలను వారికి తెలియజేయండి.

ప్ర: అమ్మకాల తర్వాత ఏ సేవలు అందుబాటులో ఉన్నాయి?

A : 1.1) ఉత్పత్తుల కోసం, మేము రెండు సంవత్సరాల వారంటీని అందిస్తాము.తయారీదారు సూచనల ప్రకారం, ఏదైనా ఉత్పత్తి విచ్ఛిన్నమైతే లేదా దెబ్బతిన్నట్లయితే, మేము మరమ్మతు సేవను అందిస్తాము లేదా ఉచితంగా భర్తీ చేస్తాము.

2.)నాణ్యమైన సమస్యల కారణంగా, కృత్రిమ నష్టం జరగకుండా ముందస్తు షరతుతో ఉత్పత్తులను ఉపయోగించలేకపోతే, విక్రయించిన తర్వాత రెండు సంవత్సరాలలోపు ఉత్పత్తులను ఉచితంగా భర్తీ చేయవచ్చు.మేము సరుకుల కోసం చెల్లిస్తాము.

3.)వారంటీ రోజులకు మించి, మేము ప్రధానంగా విద్యుత్ సరఫరా మరియు కొన్ని ప్రధాన భాగాల కోసం జీవితకాల నిర్వహణ సేవలను అందించడం కొనసాగిస్తాము.

4.) తయారీదారు తేదీతో వారంటీ సమయం ప్రారంభమవుతుంది.

2. పెళుసుగా ఉండే భాగాలకు 3% విడిభాగాలను అందించండి.గాజు వంటివి.

3.హై-డెఫినిషన్ చిత్రాలు (కస్టమ్ కానివి)

4.రెండు సంవత్సరాల కంటే ఎక్కువ సహకరించిన పాత కస్టమర్ కోసం, వారంటీ వ్యవధిని పొడిగించవచ్చు.

ప్ర: షిప్పింగ్ మార్గం ఎలా ఉంటుంది?

A : 1. ఎక్స్‌ప్రెస్ ద్వారా: DHL, UPS, EMS, TNT, మొదలైనవి.

2.విమానం ద్వారా: దయచేసి మీ విమానాశ్రయాన్ని మాకు తెలియజేయండి.

3. సముద్రం ద్వారా: దయచేసి మీ సమీప సముద్ర నౌకాశ్రయం గురించి సలహా ఇవ్వండి.

ప్ర: రవాణాలో వస్తువులు దెబ్బతిన్నట్లయితే, ఎలా వ్యవహరించాలి?

A : పెళుసుగా ఉండే భాగం యొక్క పెద్ద వాల్యూమ్ కలిగిన ఉత్పత్తులు, బయటి ప్యాకింగ్‌తో చెక్క ఫ్రేమ్‌ను ఉపయోగించమని మేము సూచిస్తున్నాము (కస్టమర్ ఖర్చు చెల్లించాలి).

అదనపు సమాచారం

1. ఉత్పత్తులు మరియు స్టాక్‌లో వస్తువులను అనుకూలీకరించడంతో సహా ఉత్పత్తులు, మీరు ఆర్డర్ చేసే ముందు దయచేసి మమ్మల్ని సంప్రదించండి.
2.మీకు కొటేషన్ లేదా సలహా సేవ కావాలంటే, దయచేసి మీ ఇమెయిల్ చిరునామాను జత చేయండి, తద్వారా మేము మీకు త్వరలో ప్రత్యుత్తరం ఇవ్వగలము.
3. వారంటీ వ్యవధిలోపు కూడా, కిందివి సంభవించినా, నిర్దిష్ట నిర్వహణ ఖర్చులు వసూలు చేయబడతాయి.
◎ సరికాని ఉపయోగం, అనధికారిక మరమ్మతులు మరియు మార్పుల వల్ల ఏర్పడిన లోపం మరియు దెబ్బతిన్నది.
◎ అగ్ని, వరద, అసాధారణ వోల్టేజ్, ఇతర ప్రకృతి వైపరీత్యాలు మరియు ద్వితీయ ఉత్పత్తి నష్టం వల్ల కలిగే నష్టం.
◎ కొనుగోలు తర్వాత పతనం మరియు రవాణా వైఫల్యాల కారణంగా ఉత్పత్తి పనిచేయకపోవడం.
◎ వినియోగదారు మాన్యువల్ ఆపరేషన్‌కు అనుగుణంగా లేని కారణంగా ఉత్పత్తి పనిచేయకపోవడం.
◎ ఇతర అడ్డంకులు (మానవ నిర్మిత కారకాలు లేదా బాహ్య పరికరం) కారణంగా ఏర్పడిన పనిచేయకపోవడం మరియు దెబ్బతిన్నది.
◎ వారంటీ వ్యవధి తర్వాత మరమ్మత్తు, మేము ఉత్పత్తులలో కొంత భాగాన్ని రిపేర్ చేస్తాము: విద్యుత్ సరఫరా మరియు LED.ఖర్చును వసూలు చేస్తోంది
అటువంటి భాగాలు.