В: Кто мы?

О: Компания Zhongshan KAVA Lighting Co., Limited, профессиональный производитель и экспортер, занимающаяся проектированием, разработкой и производством освещения, вносит свой вклад в смягчение глобального потепления и создание яркой жизни для всех.

В: Каковы ваши условия упаковки?

A : Три варианта.

1. Нормальная упаковка: белые коробки или коричневые коробки.

2. Красочная коробка, которая делает вашу продукцию изысканной. (Это требует количества).

3. Если ваше количество большое, упаковка может зависеть от ваших требований.

В: Каковы ваши условия оплаты?

О: общая сумма заказа менее 3000 долларов США, 100% оплата перед массовым производством.Если общая сумма заказа превышает 3000 долларов США, мы можем внести 30% депозита, остаток 70% оплатить перед отправкой.(Покупатель должен нести ответственность за комиссию банка).Мы покажем вам фотографии продуктов и пакетов, прежде чем вы оплатите остаток. Мы принимаем T/T (банковский перевод), Western Union (WU), L/C.

Q: Каков ваш срок поставки?

Ответ: EXW, FOB, CIF, CFR.

В: Как насчет времени доставки?

О: конкретное время доставки зависит от товаров и количества вашего заказа.

В: Какие виды сертификации у вас есть?

О: у нас есть сертификаты CE, CB, UL, ETL, SAA, RoHS, TUV.После переговоров мы можем сделать другую сертификацию, которая вам нужна.

В: Можете ли вы производить по образцам или предоставлять индивидуальные услуги?

О: Да. Мы можем изготовить ваш образец или технический чертеж, после того, как мы закончим, вы можете проверить формы и приспособления. Вы также можете напечатать логотип на светодиодном изделии, но вы должны официально сообщить нам перед производством и подтвердить образец.

В: Какова ваша политика в отношении образцов?

О: прежде чем мы предоставим образец, клиент должен оплатить стоимость образца или стоимость перевозки.

Q: Проверяете ли вы все товары перед доставкой?

О: все товары, которые мы продаем, проходят проверку перед доставкой.

В: Как сделать заказ на освещение?

A: 1. Расскажите о ваших требованиях и практическом применении с нашими сотрудниками.

2. Мы предоставляем цитату или предложения с вашими требованиями к освещению.

3. Клиент подтверждает образец и авансовый платеж для официального заказа.

В: Как сотрудничать друг с другом в долгосрочной перспективе и иметь хорошие отношения?

A: Хорошее качество и конкурентоспособная цена обеспечивают преимущества для наших клиентов.

Наша фабрика уважает каждого клиента и относится к ним, как к нашим друзьям. Независимо от того, откуда вы, вы найдете подходящие продукты.

В: Можете ли вы предоставить изображения высокой четкости, видео или другую помощь?

О: 1. Для нашего обычного стиля будут предоставлены изображения высокой четкости и видео с собой.

2. Для настройки продуктов необходимо заплатить 15 долларов за фотографию и 120-150 долларов за видеозапись (стоимость зависит от фотографа).

3. В некоторые важные дни наш художественный дизайн предоставит несколько бесплатных рекламных плакатов. Но вы должны связаться с отделом продаж, сообщить им о своих потребностях.

В: Какие послепродажные услуги доступны?

A: 1.1) Для продуктов мы предоставляем два года гарантии.Если в соответствии с инструкциями производителя какой-либо продукт сломан или поврежден, мы предложим ремонт или замену бесплатно.

2.Продукты могут быть заменены бесплатно в течение двух лет после продажи, если они не могут быть использованы из-за проблем с качеством, при предварительном условии неискусственного повреждения.Мы оплатим перевозку.

3.По истечении гарантийных дней мы продолжаем предоставлять услуги по техническому обслуживанию в течение всего срока службы, в основном для блока питания и некоторых основных компонентов.

4.) Гарантийный срок начинается с даты производителя.

2. Предоставить 3% запасных частей для хрупких деталей.Например, стекло.

3. Изображения высокой четкости (нестандартные)

4. Для старых клиентов, которые сотрудничают более двух лет, гарантийный срок может быть продлен.

В: Как насчет способа доставки?

A: 1. экспресс: DHL, UPS, EMS, TNT и т. д.

2. По воздуху: сообщите нам свой аэропорт.

3. По морю: пожалуйста, сообщите ближайший морской порт.

В: Если товар поврежден при транспортировке, как с этим бороться?

A: Продукты с большим объемом хрупких частей, мы предлагаем использовать деревянную раму с внешней упаковкой (клиент должен оплатить стоимость).

Дополнительная информация

1. Продукты, включая индивидуальные продукты и товары на складе, пожалуйста, свяжитесь с нами перед размещением заказа.
2. Если вам нужны расценки или консультационные услуги, пожалуйста, прикрепите свой адрес электронной почты, чтобы мы могли ответить вам в ближайшее время.
3. Даже если в течение гарантийного срока произойдет следующее, будут взиматься определенные расходы на техническое обслуживание.
◎ Неисправности и повреждения, вызванные неправильным использованием, несанкционированным ремонтом и модификацией.
◎ Повреждения, вызванные пожаром, наводнением, аномальным напряжением, другими стихийными бедствиями и повреждением вторичных продуктов.
◎ Неисправность продукта, вызванная падением и транспортировкой после покупки.
◎ Неисправность продукта, вызванная несоблюдением инструкции по эксплуатации.
◎ Неисправность и повреждения, вызванные другими препятствиями (техногенные факторы или внешнее устройство).
◎ Ремонт по истечении гарантийного срока, мы предлагаем ремонт частью продукции: блок питания и светодиод.Взимание стоимости
такие компоненты.