P: Ko smo mi?

O: Zhongshan KAVA Lighting Co., Limited, profesionalni proizvođač i izvoznik, koji se bavi dizajnom, razvojem i proizvodnjom rasvjete, daje doprinos ublažavanju golbalnog zagrijavanja i stvaranju svijetlog života za sve.

P: Koji su vaši uslovi pakovanja?

O: Tri izbora.

1.Normalno pakovanje: bijele kutije ili smeđe kutije.

2. Šarene kutije, koje čine da vaši proizvodi izgledaju izvrsno. (Ovo ima zahtjev za količinom).

3.Ako je vaša količina velika, pakovanje bi moglo ovisiti o vašim zahtjevima.

P: Koji su vaši uslovi plaćanja?

O: Ukupan iznos narudžbe manji od 3000 USD, 100% plaćanje prije masovne proizvodnje.Ako je ukupan iznos narudžbe veći od 3000 USD, možemo prihvatiti 30% depozita, a ostatak 70% platiti prije isporuke.(Kupac bi trebao biti odgovoran za bankovnu proviziju).Pokazat ćemo vam fotografije proizvoda i paketa prije nego što platite iznos. Prihvatamo T/T (bankovni transfer), Western Union (WU), L/C.

P: Koji je vaš rok isporuke?

A: EXW, FOB, CIF, CFR.

P: Šta kažete na vaše vrijeme isporuke?

O: Konkretno vrijeme isporuke ovisi o artiklima i količini vaše narudžbe.

P: Koje vrste sertifikata imate?

O: Imamo CE, CB, UL, ETL, SAA, RoHS, TUV.Nakon pregovora, možemo uraditi i druge certifikacije koje su vam potrebne.

P: Možete li proizvoditi prema uzorcima ili pružiti prilagođenu uslugu?

O: Da. Možemo proizvesti sa vašim uzorkom ili tehničkim crtežom, nakon što završimo, možete provjeriti kalupe i uređaje. Također možete odštampati logo na LED svjetlosnom proizvodu, ali trebate nas formalno obavijestiti prije proizvodnje i potvrditi uzorak.

P: Koja je vaša politika uzorka?

O: Prije nego što pružimo uzorak, kupac mora platiti naknadu za uzorak ili prevozninu.

P: Da li testirate svu robu prije isporuke?

O: Svi proizvodi koje prodajemo imaju test prije isporuke.

P: Kako nastaviti narudžbu za svjetla?

O: 1. Saopštavamo svoje zahteve i praktičnu primenu sa našim osobljem.

2. Nudimo ponudu ili prijedloge s vašim zahtjevima za svjetla.

3. Kupac potvrđuje uzorak i uplatu za formalnu narudžbu.

P: Kako dugoročno sarađivati ​​jedni s drugima i imati dobre odnose?

O: Dobar kvalitet i konkurentna cijena osiguravaju prednosti naših kupaca.

Naša fabrika poštuje svakog kupca i gazi ih kao naše prijatelje. Bez obzira odakle ste, naći ćete odgovarajuće proizvode.

P: Možete li pružiti slike, video zapise visoke definicije ili drugu pomoć?

O: 1. Za naš redovni stil, slike visoke definicije i self-videi će biti obezbeđeni.

2. Za prilagođene proizvode treba platiti 15 USD za fotografiju i 120 ~ 150 USD za snimanje videa (trošak ovisi o fotografu).

3. Neki važni dani, naše umjetničko dizajniranje će vam pružiti besplatan promotivni poster. Ali trebali biste komunicirati s prodavačima, obavijestiti ih o vašim potrebama.

P: Koje su usluge nakon prodaje dostupne?

O: 1.1) Za proizvode dajemo dvije godine garancije.Ako se prema uputama proizvođača bilo koji proizvod pokvari ili ošteti, ponudit ćemo uslugu popravka ili zamjenu besplatno.

2.Proizvodi se mogu besplatno zamijeniti u roku od dvije godine nakon prodaje ukoliko se ne mogu koristiti zbog problema s kvalitetom, pod uslovom nevještačkog oštećenja.Mi ćemo platiti prevoz.

3.Nakon dana garancije, nastavljamo da pružamo usluge doživotnog održavanja uglavnom za napajanje i neke osnovne komponente.

4.) Garancija počinje od datuma proizvođača.

2. Obezbedite 3% rezervnih delova za lomljive delove.Kao što je staklo.

3. Slike visoke definicije (ne prilagođene)

4. Za stare kupce koji su sarađivali više od dvije godine, garantni rok se može produžiti.

P: Šta kažete na način dostave?

O: 1. Ekspresnim putem: DHL, UPS, EMS, TNT, itd.

2. Zrakom: Molimo vas da nam kažete vaš aerodrom.

3. Po moru: Molimo obavijestite najbližu morsku luku.

P: Ako je roba oštećena u transportu, kako se nositi s njom?

O: Proizvodi sa velikom zapreminom lomljivih delova, predlažemo korišćenje drvenog okvira sa spoljnim pakovanjem (kupac treba da plati trošak).

Dodatne informacije

1.Proizvodi uključujući prilagođene proizvode i robu na zalihama, molimo kontaktirajte nas prije nego što naručite.
2. Ako želite ponudu ili savjetodavnu uslugu, priložite svoju adresu e-pošte kako bismo vam mogli odgovoriti uskoro.
3. Čak i ako se u garantnom roku dogodi sljedeće, određeni troškovi održavanja će biti naplaćeni.
◎ Neispravnost i oštećenje uzrokovano nepravilnim korištenjem, neovlaštenim popravkama i izmjenama.
◎ Šteta uzrokovana požarom, poplavom, nenormalnim naponom, drugim prirodnim katastrofama i sekundarnim oštećenjem proizvoda.
◎ Neispravnost proizvoda uzrokovana padom i kvarovima u transportu nakon kupovine.
◎ Neispravnost proizvoda uzrokovana neusklađenim radom u priručniku za korisnike.
◎ Neispravnost i oštećenje uzrokovano drugim preprekama (faktori koje je napravio čovjek ili vanjski uređaj).
◎ Popravak nakon garantnog roka, nudimo popravku sa dijelom proizvoda: napajanje i LED.Naplata troškova
takve komponente.