Q: Hvem er vi?

A: Zhongshan KAVA Lighting Co., Limited, en profesjonell produsent og eksportør, som er opptatt av å designe, utvikle og produsere belysning, har bidratt til å dempe golbal oppvarming og skape et lyst liv for alle.

Spørsmål: Hva er vilkårene dine for pakking?

A: Tre utvalg.

1. Normal pakking: hvite esker eller brune kartonger.

2. Fargerik kartong, som gjør at produktene dine ser utsøkte ut. (Dette har mengdekrav).

3.Hvis kvantumet ditt er stort, kan pakkingen avhenge av dine behov.

Spørsmål: Hva er betalingsbetingelsene dine?

A: Bestillingens totale beløp mindre enn USD3000, 100% betaling før masseproduksjon.Hvis ordrebeløpet er mer enn USD3000, kan vi godta 30% innskudd, resten 70% betale før forsendelse.(Kjøper bør være ansvarlig for bankprovisjonen).Vi vil vise deg bildene av produktene og pakkene før du betaler saldoen. Vi aksepterer T/T (bankoverføring), Western Union (WU), L/C .

Spørsmål: Hva er leveringstiden din?

A: EXW, FOB, CIF, CFR.

Spørsmål: Hva med leveringstiden din?

A: Den spesifikke leveringstiden avhenger av varene og mengden på bestillingen din.

Spørsmål: Hvilke typer sertifisering har du?

A: Vi har CE, CB, UL, ETL, SAA, RoHS, TUV.Etter forhandlinger kan vi gjøre annen sertifisering du trenger.

Spørsmål: Kan du produsere i henhold til prøvene eller tilby tilpasset service?

A: Ja. Vi kan produsere med prøven eller teknisk tegning, etter at vi er ferdige, kan du sjekke støpeformer og inventar. Du kan også skrive ut logo på LED-lysproduktet, men du bør informere oss formelt før produksjon og bekrefte prøven.

Spørsmål: Hva er prøvepolitikken din?

A: Før vi gir prøven, må kunden betale prøveavgiften eller fraktavgiften.

Spørsmål: Tester du alle varer før levering?

A: Alle produktene vi selger har testet før levering.

Spørsmål: Hvordan går jeg frem med en bestilling på lysene?

A: 1. Fortell dine krav og praktisk anvendelse med våre ansatte.

2. Vi gir tilbud eller forslag med dine lyskrav.

3. Kunden bekrefter prøven og forskuddsbetalingen for den formelle bestillingen.

Spørsmål: Hvordan samarbeide med hverandre på lang sikt og ha et godt forhold?

A: God kvalitet og konkurransedyktig pris sikrer kundens fordeler.

Vår fabrikk respekterer hver kunde og tråkker dem som våre venner. Uansett hvor du kommer fra, vil du finne de passende produktene.

Spørsmål: Kan du gi høyoppløselige bilder, videoer eller annen hjelp?

A: 1. For vår vanlige stil vil høyoppløselige bilder og selvvideoer tilbys.

2. For tilpassede produkter bør du betale $15 for fotografi og $120~$150 for videoopptak (kostnaden avhenger av fotografen).

3. Noen viktige dager, vår kunstdesign vil gi noen gratis reklameplakat. Men du bør kommunisere med salget, la dem vite dine behov.

Spørsmål: Hvilke ettersalgstjenester er tilgjengelige?

A: 1.1) For produktene gir vi to års garanti.Hvis et produkt er ødelagt eller skadet under bruk av produsentens instruksjoner, vil vi tilby reparasjonsservice eller erstatte gratis.

2.Produkter kan erstattes gratis innen to år etter salg hvis de ikke kan brukes på grunn av kvalitetsproblemer, under forutsetning av ikke-kunstig skade.Vi betaler for frakten.

3.Utover garantidagene fortsetter vi å tilby livslange vedlikeholdstjenester hovedsakelig for strømforsyningen og noen kjernekomponenter.

4.) Garantitiden starter med datoen for produsenten.

2. Gi 3% reservedeler for skjøre deler.Slik som glass.

3.Høydefinisjonsbilder (ikke-tilpasset)

4.For den gamle kunden som har samarbeidet mer enn to år, kan garantiperioden forlenges.

Spørsmål: Hva med fraktmåten?

A: 1. Med ekspress: DHL, UPS, EMS, TNT, etc.

2.Med fly: Gi oss beskjed om flyplassen din.

3.Sjøveien: Vennligst informer din nærmeste havn.

Spørsmål: Hvis varene er skadet under transport, vil det være hvordan man skal håndtere det?

A: Produkter med stort volum av skjøre deler, Vi foreslår å bruke treramme med ytre pakning (kunden skal betale kostnadene).

Ytterligere informasjon

1. Produkter inkludert tilpasse produkter og varer på lager, vennligst kontakt oss før du bestiller.
2. Hvis du vil ha tilbud eller rådgivning, legg ved e-postadressen din slik at vi kan svare deg snart.
3. Selv om følgende skjer innenfor garantiperioden, vil visse vedlikeholdskostnader bli belastet.
◎ Feil og skade forårsaket av feil bruk, uautoriserte reparasjoner og endringer.
◎ Skaden forårsaket av brann, flom, unormal spenning, andre naturkatastrofer og sekundær produktskade.
◎ Produktfeil forårsaket av fall og transportfeil etter kjøp.
◎ Produktfeil forårsaket av ikke i samsvar med bruksanvisningen.
◎ Feilen og skadet forårsaket av andre barrierer (menneskeskapte faktorer eller ekstern enhet).
◎ Reparasjonen etter garantiperioden tilbyr vi reparasjon med deler av produktene: strømforsyning og LED.Belastning av kostnaden for
slike komponenter.