T: Siapa kami?

A : Zhongshan KAVA Lighting Co., Limited, produsen dan eksportir profesional, Yang peduli untuk merancang, mengembangkan, dan memproduksi pencahayaan, telah memberikan kontribusi untuk mengurangi pemanasan global dan menciptakan kehidupan yang cerah bagi semua orang.

T: Apa syarat pengepakan Anda?

A : Tiga pilihan.

1.Normal packing: kotak putih atau karton coklat.

2. Karton warna-warni, yang membuat produk Anda terlihat indah. (Ini memiliki persyaratan kuantitas).

3. Jika kuantitas Anda besar, pengepakan bisa dilakukan tergantung pada kebutuhan Anda.

T: Apa ketentuan pembayaran Anda?

A : Jumlah total pesanan kurang dari USD3000, pembayaran 100% sebelum produksi massal.Jika jumlah total pesanan lebih dari USD3000, kami dapat menerima deposit 30%, sisanya 70% dibayar sebelum pengiriman.(Pembeli harus bertanggung jawab atas komisi bank).Kami akan menunjukkan kepada Anda foto-foto produk dan paket sebelum Anda membayar saldo. Kami menerima T/T (transfer Bank), Western Union (WU), L/C.

T: Apa jangka waktu pengiriman Anda?

J : EXW, FOB, CIF, CFR.

T: Bagaimana dengan waktu pengiriman Anda?

A : Waktu pengiriman spesifik tergantung pada barang dan jumlah pesanan Anda.

T: Jenis sertifikasi apa yang Anda miliki?

J: Kami memiliki CE,CB, UL, ETL,SAA, RoHS, TUV.Setelah negosiasi, kami dapat melakukan sertifikasi lain yang Anda butuhkan.

T: Dapatkah Anda memproduksi sesuai dengan sampel atau memberikan layanan yang disesuaikan?

A: Ya. Kami dapat memproduksi dengan sampel atau gambar teknis Anda, setelah kami selesai, Anda dapat memeriksa cetakan dan perlengkapannya. Anda juga dapat mencetak logo pada produk lampu LED, tetapi Anda harus memberi tahu kami secara formal sebelum produksi dan mengkonfirmasi sampel.

T: Apa kebijakan sampel Anda?

A: Sebelum kami memberikan sampel, pelanggan perlu membayar biaya sampel atau biaya pengiriman.

T: Apakah Anda menguji semua barang sebelum pengiriman?

A : Semua produk yang kami jual memiliki tes sebelum pengiriman.

T : Bagaimana cara memproses pesanan lampu?

A : 1. Menceritakan kebutuhan dan aplikasi praktis Anda dengan staf kami.

2. Kami memberikan kutipan atau saran dengan persyaratan lampu Anda.

3. Pelanggan mengkonfirmasi sampel dan uang muka untuk pesanan formal.

Q : Bagaimana cara kerjasama satu sama lain untuk jangka panjang dan memiliki hubungan yang baik?

J: Kualitas bagus dan harga kompetitif memastikan manfaat pelanggan kami.

Pabrik kami menghormati setiap pelanggan dan memperlakukan mereka seperti teman kami. Dari mana pun Anda berasal, Anda akan menemukan produk yang sesuai.

T: Dapatkah Anda memberikan gambar, video, atau bantuan lain dengan definisi tinggi?

A : 1.Untuk gaya reguler kami, gambar definisi tinggi dan video mandiri akan disediakan.

2. Untuk menyesuaikan produk, harus membayar $15 untuk foto dan $120 ~ $150 untuk rekaman video (biaya tergantung pada fotografer).

3.Beberapa hari penting, desain seni kami akan memberikan beberapa poster promosi gratis. Tetapi Anda harus berkomunikasi dengan penjualan, beri tahu mereka kebutuhan Anda.

T : Layanan purna jual apa saja yang tersedia?

A : 1.1) Untuk produk, kami memberikan garansi dua tahun.Jika di bawah penggunaan instruksi pabrik, ada produk yang rusak atau rusak, kami akan menawarkan layanan perbaikan atau penggantian secara gratis.

2.Produk dapat diganti secara gratis dalam waktu dua tahun setelah penjualan jika tidak dapat digunakan karena masalah kualitas, dengan prasyarat kerusakan non-buatan.Kami akan membayar biaya pengiriman.

3.Di luar masa garansi, Kami terus memberikan layanan pemeliharaan seumur hidup terutama untuk catu daya dan beberapa komponen inti.

4.) Waktu garansi dimulai dengan tanggal pembuatan.

2. Menyediakan 3% suku cadang untuk bagian yang rapuh.Seperti kaca.

3. Gambar definisi tinggi (non-kustom)

4.Untuk pelanggan lama yang telah bekerja sama lebih dari dua tahun, masa garansi dapat diperpanjang.

T: Bagaimana dengan cara pengiriman?

A : 1.Dengan Mengungkapkan: DHL, UPS, EMS, TNT, dll.

2.Melalui Udara: Beri tahu kami bandara Anda.

3. Melalui laut: Harap informasikan pelabuhan laut terdekat Anda.

Q : Jika barang rusak dalam perjalanan, bagaimana cara mengatasinya?

A : Produk dengan volume besar bagian rapuh, Kami sarankan menggunakan bingkai kayu dengan kemasan luar (pelanggan harus membayar biayanya).

Informasi tambahan

1.Produk termasuk menyesuaikan produk dan barang dalam stok, Silahkan hubungi kami sebelum Anda melakukan pemesanan.
2.Jika Anda menginginkan penawaran atau layanan konsultasi, Harap lampirkan alamat email Anda agar kami dapat membalas Anda segera.
3.Bahkan jika dalam masa garansi, hal berikut terjadi, biaya pemeliharaan tertentu akan dibebankan.
◎ Kerusakan dan kerusakan yang disebabkan oleh penggunaan yang salah, perbaikan dan perubahan yang tidak sah.
◎ Kerusakan yang disebabkan oleh kebakaran, banjir, voltase abnormal, bencana alam lainnya, dan kerusakan produk sekunder.
◎ Kerusakan produk yang disebabkan oleh jatuh dan kegagalan transportasi setelah pembelian.
◎ Kerusakan produk disebabkan oleh pengoperasian yang tidak sesuai dengan panduan pengguna.
◎ Kerusakan dan kerusakan yang disebabkan oleh penghalang lain (faktor buatan manusia atau perangkat eksternal).
◎ Perbaikan setelah masa garansi, kami menawarkan perbaikan dengan bagian dari produk: catu daya dan LED.Pengisian biaya
komponen seperti itu.