D: Chi siamo?

A: Zhongshan KAVA Lighting Co., Limited, un produttore ed esportatore professionale, che si occupa di progettare, sviluppare e produrre illuminazione, ha contribuito a mitigare il riscaldamento globale e creare una vita brillante per tutti.

D: Quali sono i tuoi termini di imballaggio?

A: Tre selezione.

1. Imballaggio normale: scatole bianche o cartoni marroni.

2. Cartone colorato, che rende i tuoi prodotti squisiti. (Questo ha un requisito di quantità).

3.Se la tua quantità è grande, l'imballaggio potrebbe dipendere dalle tue esigenze.

D: Quali sono i tuoi termini di pagamento?

A: L'importo totale dell'ordine inferiore a USD3000, pagamento del 100% prima della produzione di massa.Se l'importo totale dell'ordine supera i 3000 USD, possiamo accettare un deposito del 30%, il saldo del 70% prima della spedizione.(L'acquirente dovrebbe essere responsabile della commissione bancaria).Ti mostreremo le foto dei prodotti e dei pacchetti prima di pagare il saldo. Accettiamo T/T (bonifico bancario), Western Union (WU), L/C.

D: qual è il termine di consegna?

A: EXW, CATENA DELL'OROLOGIO, CIF, CFR.

D: Che ne dici dei tempi di consegna?

A: Il tempo di consegna specifico dipende dagli articoli e dalla quantità del tuo ordine.

D: Che tipo di certificazione hai?

A: Abbiamo CE, CB, UL, ETL, SAA, RoHS, TUV.Dopo la negoziazione, possiamo fare altre certificazioni di cui hai bisogno.

D: Puoi produrre secondo i campioni o fornire un servizio personalizzato?

A: Sì. Possiamo produrre con il tuo campione o disegno tecnico, dopo aver finito, puoi controllare gli stampi e gli infissi. Puoi anche stampare il logo sul prodotto a LED, ma dovresti informarci formalmente prima della produzione e confermare il campione.

D: Qual è la tua politica di esempio?

A: Prima di fornire il campione, il cliente deve pagare la tassa del campione o la tassa di trasporto.

Q: Testate tutte le merci prima della consegna?

A: Tutti i prodotti che vendiamo sono testati prima della consegna.

Q: Come procedere un ordine per le luci?

R : 1. Raccontare le vostre esigenze e l'applicazione pratica con il nostro staff.

2. Forniamo preventivi o suggerimenti con i requisiti delle luci.

3. Il cliente conferma il campione e l'acconto per l'ordine formale.

D: Come cooperare tra loro a lungo termine e avere buoni rapporti?

A: La buona qualità ed il prezzo competitivo assicurano i benefici del nostro cliente.

La nostra fabbrica rispetta ogni cliente e li tratta come i nostri amici. Non importa da dove vieni, troverai i prodotti adatti.

D : Potete fornire immagini, video o altro aiuto ad alta definizione?

A: 1. Per il nostro stile normale, verranno fornite immagini ad alta definizione e auto-video.

2. Per personalizzare i prodotti, dovresti pagare $ 15 per la fotografia e $ 120 ~ $ 150 per la registrazione video (il costo dipende dal fotografo).

3. Alcuni giorni importanti, la nostra progettazione artistica fornirà alcuni poster promozionali gratuiti. Ma dovresti comunicare con le vendite, far loro conoscere le tue esigenze.

D: Quali servizi post-vendita sono disponibili?

A: 1.1) Per i prodotti, forniamo due anni di garanzia.Se sotto l'uso delle istruzioni del produttore, qualsiasi prodotto rotto o danneggiato, offriremo un servizio di riparazione o sostituzione gratuita.

2.I prodotti possono essere sostituiti gratuitamente entro due anni dalla vendita se non possono essere utilizzati a causa di problemi di qualità, a condizione di danni non artificiali.Pagheremo il trasporto.

3.Oltre i giorni di garanzia, continuiamo a fornire servizi di manutenzione a vita principalmente per l'alimentatore e alcuni componenti principali.

4.) Il tempo di garanzia inizia con la data del produttore.

2. Fornire il 3% di pezzi di ricambio per parti fragili.Come il vetro.

3. Immagini ad alta definizione (non personalizzate)

4. Per il vecchio cliente che ha collaborato per più di due anni, il periodo di garanzia può essere esteso.

D: Che ne dici del modo di spedizione?

A: 1. Con espresso: DHL, UPS, EMS, TNT, ecc.

2. In aereo: comunicaci il tuo aeroporto.

3. Via mare: si prega di avvisare il porto marittimo più vicino.

D: Se le merci sono danneggiate durante il trasporto, come comportarsi?

A: Prodotti con un grande volume di parti fragili, suggeriamo di utilizzare un telaio in legno con imballaggio esterno (il cliente dovrebbe pagare il costo).

Informazioni aggiuntive

1.Prodotti che includono prodotti personalizzati e merci in magazzino, vi preghiamo di contattarci prima di effettuare l'ordine.
2.Se desideri un preventivo o un servizio di consulenza, allega il tuo indirizzo e-mail in modo che possiamo risponderti al più presto.
3. Anche se durante il periodo di garanzia si verifica quanto segue, verranno addebitati alcuni costi di manutenzione.
◎ Il malfunzionamento e il danneggiamento causato da un uso improprio, le riparazioni non autorizzate e l'alterazione.
◎ I danni causati da incendi, inondazioni, tensioni anomale, altri disastri naturali e danni secondari al prodotto.
◎ Il malfunzionamento del prodotto causato dalla caduta e dai guasti del trasporto dopo l'acquisto.
◎ Il malfunzionamento del prodotto causato dal funzionamento non conforme al manuale dell'utente.
◎ Il malfunzionamento e il danneggiamento causato dalle altre barriere (fattori artificiali o dispositivo esterno).
◎ La riparazione dopo il periodo di garanzia, offriamo la riparazione con parte dei prodotti: alimentatore e LED.Addebito del costo di
tali componenti.