V: Kdo smo?

O: Zhongshan KAVA Lighting Co., Limited, profesionalni proizvajalec in izvoznik, ki se ukvarja z načrtovanjem, razvojem in proizvodnjo razsvetljave, prispeva k ublažitvi globalnega segrevanja in ustvarja svetlo življenje za vse.

V: Kakšni so vaši pogoji pakiranja?

O: Trije izbori.

1. Običajno pakiranje: bele škatle ali rjave škatle.

2. Barvita škatla, zaradi katere so vaši izdelki videti izvrstno. (Za to je zahtevana količina).

3. Če je vaša količina velika, je lahko pakiranje odvisno od vaših zahtev.

V: Kakšni so vaši plačilni pogoji?

O: Skupni znesek naročila je manjši od 3000 USD, 100-odstotno plačilo pred množično proizvodnjo.Če skupni znesek naročila presega 3000 USD, lahko sprejmemo 30 % polog, preostalih 70 % pa plačamo pred odpremo.(Kupec mora plačati bančno provizijo).Pokazali vam bomo fotografije izdelkov in paketov, preden plačate znesek. Sprejemamo T/T (bančno nakazilo), Western Union (WU), L/C.

V: Kakšen je vaš rok dostave?

A: EXW, FOB, CIF, CFR.

V: Kaj pa vaš čas dostave?

O: Določen čas dostave je odvisen od artiklov in količine vašega naročila.

V: Katere vrste certifikatov imate?

O: Imamo CE, CB, UL, ETL, SAA, RoHS, TUV.Po pogajanjih lahko naredimo drugo potrdilo, ki ga potrebujete.

V: Ali lahko izdelate v skladu z vzorci ali zagotovite prilagojeno storitev?

O: Da. Izdelujemo lahko z vašim vzorcem ali tehnično risbo, ko končamo, lahko preverite kalupe in napeljave. Prav tako lahko natisnete logotip na izdelek LED luči, vendar nas morate uradno obvestiti pred proizvodnjo in potrditi vzorec.

V: Kakšna je vaša politika vzorcev?

O: Preden zagotovimo vzorec, mora stranka plačati pristojbino za vzorec ali prevoznino.

V: Ali testirate vse blago pred dostavo?

O: Vsi izdelki, ki jih prodajamo, so testirani pred dostavo.

V: Kako nadaljevati z naročilom luči?

O: 1. Povejte svoje zahteve in praktično uporabo z našim osebjem.

2. Nudimo ponudbo ali predloge z vašimi zahtevami glede luči.

3. Stranka potrdi vzorec in predplačilo za uradno naročilo.

V: Kako dolgoročno sodelovati med seboj in imeti dobre odnose?

O: Dobra kakovost in konkurenčna cena zagotavljata koristi naših strank.

Naša tovarna spoštuje vsako stranko in z njo ravna kot z našimi prijatelji. Ne glede na to, od kod ste, boste našli ustrezne izdelke.

V: Ali lahko zagotovite slike visoke ločljivosti, videoposnetke ali drugo pomoč?

O: 1. Za naš običajni slog bodo na voljo slike visoke ločljivosti in lastni videoposnetki.

2. Za prilagajanje izdelkov morate plačati 15 $ za fotografijo in 120 ~ 150 $ za video snemanje (strošek je odvisen od fotografa).

3. V nekaterih pomembnih dneh bo naše umetniško oblikovanje zagotovilo nekaj brezplačnih promocijskih plakatov. Vendar bi morali komunicirati s prodajo in jim sporočiti svoje potrebe.

V: Katere poprodajne storitve so na voljo?

A: 1.1) Za izdelke nudimo dve leti garancije.Če se kateri koli izdelek v skladu z navodili proizvajalca pokvari ali poškoduje, vam bomo ponudili storitev popravila ali brezplačno zamenjavo.

2.Izdelke je mogoče brezplačno zamenjati v dveh letih po prodaji, če jih ni mogoče uporabiti zaradi težav s kakovostjo, pod pogojem neumetne škode.Tovor bomo plačali mi.

3.Po izteku garancijskih dni še naprej nudimo storitve doživljenjskega vzdrževanja predvsem za napajalnik in nekatere ključne komponente.

4.) Garancijska doba se začne z datumom proizvajalca.

2. Zagotovite 3 % rezervnih delov za lomljive dele.Kot na primer steklo.

3. Slike visoke ločljivosti (ne po meri)

4. Za staro stranko, ki je sodelovala več kot dve leti, se lahko garancijsko obdobje podaljša.

V: Kaj pa način pošiljanja?

O: 1. Z ekspresno dostavo: DHL, UPS, EMS, TNT itd.

2. Z letalom: sporočite nam svoje letališče.

3. Po morju: obvestite najbližje pristanišče.

V: Če je blago med prevozom poškodovano, kako ravnati?

O: Izdelki z veliko količino lomljivih delov, predlagamo uporabo lesenega okvirja z zunanjo embalažo (stranka mora plačati stroške).

Dodatne informacije

1. Izdelki, vključno s prilagojenimi izdelki in blagom na zalogi, se obrnite na nas, preden oddate naročilo.
2. Če želite ponudbo ali svetovalne storitve, priložite svoj e-poštni naslov, da vam bomo lahko kmalu odgovorili.
3. Tudi če se v garancijskem roku zgodi naslednje, bodo določeni stroški vzdrževanja zaračunani.
◎ Motnje v delovanju in poškodbe zaradi nepravilne uporabe, nepooblaščenih popravil in sprememb.
◎ Škoda zaradi požara, poplave, nenormalne napetosti, drugih naravnih nesreč in sekundarne poškodbe izdelka.
◎ Okvara izdelka zaradi padca in napak pri transportu po nakupu.
◎ Motnja v delovanju izdelka, ki je nastala zaradi neupoštevanja navodil za uporabo.
◎ Okvara in poškodbe, ki so jih povzročile druge ovire (dejavniki, ki jih je povzročil človek ali zunanja naprava).
◎ Popravilo po preteku garancijskega roka nudimo popravilo dela izdelkov: napajalnik in LED.Zaračunavanje stroškov
take komponente.