Q: Kdo jsme?

A: Zhongshan KAVA Lighting Co., Limited, profesionální výrobce a vývozce, který se zabývá navrhováním, vývojem a výrobou osvětlení, přispívá ke zmírňování globálního oteplování a vytváření brght života pro každého.

Otázka: Jaké jsou vaše podmínky balení?

A: Tři výběry.

1.Normální balení: bílé krabice nebo hnědé kartony.

2. Barevný karton, díky kterému vaše produkty vypadají skvěle. (Toto má požadavek na množství).

3. Pokud je vaše množství velké, může balení záviset na vašich požadavcích.

Otázka: Jaké jsou vaše platební podmínky?

Odpověď: Celková částka objednávky nižší než 3000 USD, 100% platba před hromadnou výrobou.Pokud je celková částka objednávky vyšší než 3000 USD, můžeme přijmout 30% zálohu, zbytek 70% zaplatíme před odesláním.(Kupující by měl být odpovědný za bankovní provizi).Ukážeme vám fotografie produktů a balíčků, než zaplatíte zůstatek. Přijímáme T/T (bankovní převod), Western Union (WU), L/C.

Otázka: Jaká je vaše dodací lhůta?

A: EXW, FOB, CIF, CFR.

Otázka: A co vaše dodací lhůta?

Odpověď: Konkrétní dodací lhůta závisí na položkách a množství vaší objednávky.

Otázka: Jaké druhy certifikace máte?

A: Máme CE, CB, UL, ETL, SAA, RoHS, TUV.Po vyjednávání můžeme provést další certifikaci, kterou potřebujete.

Otázka: Můžete vyrábět podle vzorků nebo poskytovat přizpůsobené služby?

Odpověď: Ano. Můžeme vyrobit s vaším vzorkem nebo technickým výkresem, po dokončení můžete zkontrolovat formy a příslušenství. Také můžete vytisknout logo na světelný produkt LED, ale měli byste nás před výrobou formálně informovat a potvrdit vzorek.

Otázka: Jaká je vaše vzorová politika?

Odpověď: Než poskytneme vzorek, zákazník musí zaplatit poplatek za vzorek nebo poplatek za dopravu.

Otázka: Testujete všechno zboží před dodáním?

Odpověď: Všechny produkty, které prodáváme, mají před dodáním test.

Otázka: Jak postupovat při objednávce světel?

Odpověď: 1. Sdělování vašich požadavků a praktické aplikace našim zaměstnancům.

2. Poskytujeme nabídku nebo návrhy s vašimi požadavky na světla.

3. Zákazník potvrdí vzorek a zálohu za formální objednávku.

Otázka: Jak spolu dlouhodobě spolupracovat a mít dobrý vztah?

Odpověď: Dobrá kvalita a konkurenceschopná cena zajišťují výhody našich zákazníků.

Naše továrna respektuje každého zákazníka a šlape je jako naši přátelé. Bez ohledu na to, odkud jste, najdete vhodné produkty.

Otázka: Můžete poskytnout obrázky, videa nebo jinou pomoc ve vysokém rozlišení?

Odpověď: 1. Pro náš běžný styl budou poskytovány obrázky ve vysokém rozlišení a vlastní videa.

2. Pro přizpůsobení produktů byste měli zaplatit 15 $ za fotografii a 120 ~ 150 $ za nahrávání videa (cena závisí na fotografovi).

3. V některých důležitých dnech vám naše umělecké navrhování poskytne nějaký bezplatný propagační plakát. Měli byste však komunikovat s prodejci a informovat je o svých potřebách.

Otázka: Jaké poprodejní služby jsou k dispozici?

Odpověď: 1.1) Na produkty poskytujeme dvouletou záruku.Pokud se podle pokynů výrobce některý produkt rozbije nebo poškodí, nabídneme opravu nebo bezplatnou výměnu.

2.Výrobky lze zdarma vyměnit do dvou let po prodeji, pokud je nelze používat kvůli problémům s kvalitou, za předpokladu neumělého poškození.Dopravu zaplatíme my.

3.Po záruční době nadále poskytujeme služby celoživotní údržby hlavně pro napájecí zdroj a některé základní komponenty.

4.) Záruční doba začíná datem výrobce.

2. Poskytněte 3 % náhradních dílů pro křehké díly.Jako je sklo.

3. Obrázky s vysokým rozlišením (nevlastní)

4. Pro starého zákazníka, který spolupracoval déle než dva roky, může být záruční doba prodloužena.

Otázka: A co způsob dopravy?

A: 1. Express: DHL, UPS, EMS, TNT atd.

2.By Air: Dejte nám prosím vědět vaše letiště.

3. Po moři: Informujte prosím svůj nejbližší námořní přístav.

Otázka: Pokud je zboží poškozeno při přepravě, jak se s ním vypořádat?

A: Výrobky s velkým objemem křehké části, Doporučujeme použít dřevěný rám s vnějším obalem (zákazník by měl zaplatit náklady).

Dodatečné informace

1.Produkty včetně přizpůsobení produktů a zboží na skladě, kontaktujte nás prosím před zadáním objednávky.
2.Pokud chcete nabídku nebo poradenskou službu, připojte prosím svou e-mailovou adresu, abychom vám mohli brzy odpovědět.
3. I když během záruční doby dojde k následujícímu, budou účtovány určité náklady na údržbu.
◎ Porucha a poškození způsobené nesprávným použitím, neoprávněnými opravami a úpravami.
◎ Škody způsobené požárem, povodní, abnormálním napětím, jinými přírodními katastrofami a poškozením sekundárního produktu.
◎ Porucha produktu způsobená pádem a poruchami přepravy po zakoupení.
◎ Porucha produktu způsobená nedodržením návodu k obsluze.
◎ Porucha a poškození způsobené jinými překážkami (umělými faktory nebo externím zařízením).
◎ Oprava po záruční době, nabízíme opravu s částí produktů: napájecí zdroj a LED.Účtování nákladů na
takové komponenty.