P: Quen somos?

R: Zhongshan KAVA Lighting Co., Limited, un fabricante e exportador profesional, que se preocupa por deseñar, desenvolver e producir iluminación, contribuíu a mitigar o quecemento do globo e crear unha vida brillante para todos.

P: Cales son as súas condicións de embalaxe?

A: Tres seleccións.

1.Embalaxe normal: caixas brancas ou cartóns marróns.

2.Cartón colorido, que fai que os seus produtos se vexan exquisitos. (Isto ten un requisito de cantidade).

3.Se a túa cantidade é grande, a embalaxe pode depender das túas necesidades.

P: Cales son as súas condicións de pago?

R: O importe total da orde é inferior a 3000 USD, pago do 100% antes da produción en masa.Se o importe total da orde é superior a USD 3000, podemos aceptar un depósito do 30%, o saldo do 70% pagar antes do envío.(O comprador debe ser responsable da comisión bancaria).Mostrarémosche as fotos dos produtos e paquetes antes de pagar o saldo. Aceptamos T/T (transferencia bancaria), Western Union (WU), L/C.

P: Cal é o seu prazo de entrega?

A: EXW, FOB, CIF, CFR.

P: Que tal o tempo de entrega?

R: O prazo de entrega específico depende dos artigos e da cantidade da súa orde.

P: Que tipos de certificación ten?

R: Temos CE, CB, UL, ETL, SAA, RoHS, TUV.Despois da negociación, podemos facer outra certificación que necesites.

P: Pode producir segundo as mostras ou proporcionar un servizo personalizado?

R: Si. Podemos producir coa túa mostra ou debuxo técnico, despois de rematar, podes comprobar os moldes e os accesorios. Tamén podes imprimir o logotipo no produto de luz LED, pero debes informarnos formalmente antes da produción e confirmar a mostra.

P: Cal é a súa política de mostra?

R: Antes de proporcionar a mostra, o cliente debe pagar a taxa de mostra ou a taxa de transporte.

P: Probas todos os produtos antes da entrega?

R: Todos os produtos que vendemos teñen proba antes da entrega.

P: Como proceder para pedir as luces?

R: 1. Contando os seus requisitos e aplicación práctica co noso persoal.

2. Ofrecemos cotizacións ou suxestións cos teus requisitos de iluminación.

3. O cliente confirma a mostra e o pago inicial para o pedido formal.

P: Como cooperar uns cos outros a longo prazo e ter unha boa relación?

R: A boa calidade e o prezo competitivo garanten os beneficios dos nosos clientes.

A nosa fábrica respecta a cada cliente e pésaos como os nosos amigos. Non importa de onde sexas, atoparás os produtos axeitados.

P: Pode proporcionar imaxes de alta definición, vídeos ou outra axuda?

R: 1.Para o noso estilo habitual, proporcionaranse imaxes de alta definición e vídeos propios.

2.Para produtos personalizados, debe pagar $ 15 por fotografía e $ 120 ~ $ 150 por gravación de vídeo (o custo depende do fotógrafo).

3.Algúns días importantes, o noso deseño artístico proporcionará un póster promocional gratuíto. Pero debes comunicarte coas vendas e informarlles das túas necesidades.

P: Que servizos posvenda están dispoñibles?

R: 1.1) Para os produtos, ofrecemos dous anos de garantía.Se, de acordo coas instrucións do fabricante, algún produto rompe ou danos, ofreceremos o servizo de reparación ou substituiremos de forma gratuíta.

2.Os produtos pódense substituír de forma gratuíta nos dous anos posteriores á súa venda se non se pode usar debido a problemas de calidade, a condición de danos non artificiais.Pagaremos o flete.

3.Máis aló dos días de garantía, seguimos ofrecendo servizos de mantemento de por vida, principalmente para a fonte de alimentación e algúns compoñentes principais.

4.) O tempo de garantía comeza coa data do fabricante.

2.Proporcione un 3% de pezas de reposición para pezas fráxiles.Como o vidro.

3. Imaxes de alta definición (non personalizadas)

4.Para o cliente antigo que colaborou máis de dous anos, o período de garantía pódese ampliar.

P: Que tal o xeito de envío?

R: 1. Por Express: DHL, UPS, EMS, TNT, etc.

2.Por aire: infórmanos do teu aeroporto.

3.Por mar: avisa ao teu porto marítimo máis próximo.

P: Se as mercadorías están danadas durante o tránsito, será como tratar?

R: Produtos con gran volume de pezas fráxiles, suxerímoslle usar un marco de madeira con embalaxe exterior (o cliente debe pagar o custo).

Información adicional

1.Products, incluíndo produtos personalizados e mercadorías en stock, póñase en contacto connosco antes de realizar o pedido.
2.Se queres cotización ou servizo de asesoramento, adxunta o teu enderezo de correo electrónico para que poidamos responderche pronto.
3.Aínda que dentro do período de garantía se produza o seguinte, cobraranse certos custos de mantemento.
◎ O mal funcionamento e os danos causados ​​por un uso incorrecto, as reparacións e alteracións non autorizadas.
◎ Os danos causados ​​por incendios, inundacións, tensións anormales, outros desastres naturais e danos secundarios aos produtos.
◎ O mal funcionamento do produto causado pola caída e fallos de transporte despois da compra.
◎ O mal funcionamento do produto causado por non de acordo co manual de usuario.
◎ O mal funcionamento e os danos causados ​​polas outras barreiras (factores artificiais ou dispositivo externo).
◎ A reparación despois do período de garantía, ofrecemos reparación con parte dos produtos: fonte de alimentación e LED.Cobrando o custo de
tales compoñentes.