Q: Hvem er vi?

A: Zhongshan KAVA Lighting Co., Limited, en professionel producent og eksportør, der beskæftiger sig med at designe, udvikle og producere belysning, har bidraget til at afbøde golbal opvarmning og skabe et lyst liv for alle.

Q: Hvad er dine betingelser for pakning?

A: Tre valg.

1. Normal pakning: hvide kasser eller brune kartoner.

2. Farverig karton, som får dine produkter til at se udsøgte ud. (Dette har mængdekrav).

3. Hvis din mængde er stor, kan pakningen afhænge af dine krav.

Q: Hvad er dine betalingsbetingelser?

A: Det samlede ordrebeløb er mindre end USD3000, 100% betaling før masseproduktion.Hvis det samlede ordrebeløb er mere end USD3000, kan vi acceptere 30% depositum, resten betales 70% før forsendelse.(Køberen skal være ansvarlig for bankkommissionen).Vi viser dig billederne af produkterne og pakkerne, før du betaler restbeløbet. Vi accepterer T/T (bankoverførsel), Western Union (WU), L/C.

Q: Hvad er din leveringsperiode?

A: EXW, FOB, CIF, CFR.

Q: Hvad med din leveringstid?

A: Den specifikke leveringstid afhænger af varerne og mængden af ​​din ordre.

Q: Hvilken slags certificering har du?

A: Vi har CE, CB, UL, ETL, SAA, RoHS, TUV.Efter forhandling kan vi udføre anden certificering, du har brug for.

Spørgsmål: Kan du producere i henhold til prøverne eller levere tilpasset service?

A: Ja. Vi kan producere med din prøve eller tekniske tegning, efter vi er færdige, kan du tjekke forme og armaturer. Du kan også udskrive logo på LED-lysproduktet, men du bør informere os formelt før produktion og bekræfte prøven.

Q: Hvad er din prøvepolitik?

A: Før vi leverer prøven, skal kunden betale prøveafgiften eller fragtgebyret.

Q: Tester du alle varer før levering?

A: Alle de produkter, vi sælger, er testet før levering.

Spørgsmål: Hvordan går man videre med en ordre på lysene?

A : 1. Fortælle dine krav og praktisk anvendelse med vores personale.

2. Vi giver tilbud eller forslag med dine lyskrav.

3. Kunden bekræfter prøven og udbetalingen for den formelle ordre.

Q: Hvordan samarbejder man med hinanden på lang sigt og har et godt forhold?

A: God kvalitet og konkurrencedygtig pris sikrer vores kunders fordele.

Vores fabrik respekterer enhver kunde og betræder dem som vores venner. Lige meget hvor du kommer fra, vil du finde de passende produkter.

Spørgsmål: Kan du give billeder, videoer i høj opløsning eller anden hjælp?

A: 1. Til vores almindelige stil vil der blive leveret high-definition billeder og selvvideoer.

2. For tilpassede produkter skal du betale $15 for fotografi og $120~$150 for videooptagelse (omkostningerne afhænger af fotografen).

3. Nogle vigtige dage, vores kunstdesign vil give nogle gratis salgsfremmende plakater. Men du bør kommunikere med salget, lad dem vide dine behov.

Q: Hvilke eftersalgstjenester er tilgængelige?

A: 1.1) For produkterne giver vi to års garanti.Hvis et produkt er gået i stykker eller beskadiges under brug af producentens instruktioner, tilbyder vi reparationsservice eller udskiftning gratis.

2.Produkter kan udskiftes gratis inden for to år efter salg, hvis de ikke kan bruges på grund af kvalitetsproblemer, under forudsætning af ikke-kunstig skade.Vi betaler for fragten.

3.Ud over garantidagene fortsætter vi med at levere livslang vedligeholdelse, primært til strømforsyningen og nogle kernekomponenter.

4.) Garantitiden starter med producentens dato.

2.Giv 3% reservedele til skrøbelige dele.Såsom glas.

3.Højopløsningsbilleder (ikke-brugerdefinerede)

4.For den gamle kunde, der har samarbejdet mere end to år, kan garantiperioden forlænges.

Q: Hvad med forsendelsesmåden?

A: 1. Med Express: DHL, UPS, EMS, TNT osv.

2.Med fly: Fortæl os venligst din lufthavn.

3.Ved havet: Oplys venligst din nærmeste havn.

Q: Hvis varerne er beskadiget under transport, vil det være, hvordan man skal håndtere?

A: Produkter med stor mængde skrøbelige dele, Vi foreslår at bruge træramme med ydre pakning (kunden skal betale omkostningerne).

Yderligere Information

1. Produkter, herunder tilpasse produkter og varer på lager. Kontakt os venligst, før du afgiver ordre.
2. Hvis du ønsker tilbud eller rådgivning, bedes du vedhæfte din e-mailadresse, så vi kan svare dig snart.
3.Selv om følgende sker inden for garantiperioden, vil visse vedligeholdelsesomkostninger blive opkrævet.
◎ Funktionsfejl og beskadigelse forårsaget af forkert brug, uautoriserede reparationer og ændringer.
◎ Skader forårsaget af brand, oversvømmelse, unormal spænding, andre naturkatastrofer og sekundære produktskader.
◎ Produktfejl forårsaget af fald og transportfejl efter køb.
◎ Produktfejl forårsaget af ikke i overensstemmelse med betjeningsvejledningen.
◎ Funktionsfejl og beskadigelse forårsaget af andre barrierer (menneskeskabte faktorer eller ekstern enhed).
◎ Reparationen efter garantiperioden tilbyder vi reparation med en del af produkterne: strømforsyning og LED.Opkrævning af omkostninger ved
sådanne komponenter.